10、电商网站优化与订单处理全攻略

电商网站优化与订单处理全攻略

1. 订单流程与设置

在电商网站的管理区域，每个订单都会经历一系列的工作流程选项，具体如下：
- 已接收
- 已开票
- 已发货
- 等待客户回复
- 已取消
- 已完成
- 安全违规

此外，在订单处理过程中，会在不同阶段向客户发送与订单相关的电子邮件。这些邮件的设置可以在电子商务配置的“邮件”部分找到。当前设置中，定期产品提醒邮件未被使用，可以删除，其他邮件可查看和编辑。目前默认邮件设置较合适，可保持不变。

2. 全局匿名购买政策

全局匿名购买政策有以下三种可选设置：
- 仅注册用户：客户必须登录或注册才能结账。
- 灵活模式：客户可以注册、登录或匿名结账。
- 仅匿名：客户可以登录或匿名购买，但不提供注册选项。

考虑到灵活性，选择灵活购买政策保持不变。

3. 管理员通知

当有订单下达时，可选择让管理员收到订单摘要邮件，这在手动处理订单且订单不频繁时很有用，能减少日常登录网站查看的频率。该设置位于电子商务配置的“商店”部分。若要启用此功能，需要设置一个定时任务（cron job）定期调用 cron.php 文件，具体设置可联系网络主机，通常涉及在托管控制面板（如cPanel）中进行crontab设置。

4. 订单历史概述文本

在电子商务配置的“商店”区域还有订单历史概述文本，虽不属于结账流程，但与客户服务和过往订单相关。可利用此区域感谢客户的过往订单，并欢迎他们随时就购买相关事宜联系。 </