忙到"爆肝"? 一个Uber产品经理的十二时辰

很多人心目中的产品经理就是：

光鲜亮丽地喝着下午茶，

然后挥斥方遒之间，

产品就上线了！

 

然而很多时候其实是这样的：

 

这是真实存在的情况吗？

产品经理在公司究竟是个什么样的角色？

他们的日常工作都有哪些？

 

为此，我们采访了Uber Infra的产品经理Emma老师。她从自身角度，为我们呈现了：Uber产品经理十二时辰

 

 

 

关键词：处理重要邮件、明确各部门工作

在许多其他小伙伴还在因熬夜刷剧、打游戏而沉浸在睡梦中的时候，Emma老师已经早早起来，开始为一天的工作做准备：

花时间去处理重要邮件，向团队解读CEO昨天发布的战略并且将工作拆分于各个部门，明确他们的工作方向等等。

 

 

关键词：浏览行业新闻

因为Uber办公室在三番城里，Emma老师需在通勤上花很多时间。

利用这段时间，Emma老师会浏览一遍行业新闻，根据过往的经验判断这些竞争对手公司的实际运用状况，甚至根据这些最新的行业信息修改下午准备跟老板演示的PPT。

 

 

 

关键词：召开早会、处理重要邮件

产品经理的早晨是异常忙碌的。虽然已经吃过早饭，Emma老师在召开daily standup前，还是会先喝一杯咖啡来理清思路。

在10分钟左右的晨会中，她会听取每个组员的工作汇报，然后简要指示当日工作重点。如果遇到比较复杂的事情，就需要再约一个下午的meeting详细讨论。除了standup外，Emma老师会继续花时间处理当天的重要邮件。

 

关键词：吃饭 = socialize

午餐时间，可能很多员工已经开始讨论去哪里吃饭、今天的食堂多了一些寿司之类的话题，但Emma老师的宗旨是：饭要吃，事也要办！

对于她来说，午饭也是宝贵的和其他部门socialize的时间，于是拉上了设计师，一边吃饭，一边聊设计。

 

 

关键词：跨部门电话会议

可能很多人觉得这个时候可以午休、喝下午茶了吧？实际上，在产品这个行业工作了这么多年，Emma老师早就戒掉了“午休”这个奢侈品。

到了这个时候，Emma老师需要赶在纽约的同事下班之前，召集跨部门的电话会议。于是想了想，拿起第二杯咖啡冲进会议室。

 

 

关键词：难得清闲、但也要随时应对突发情况

一般下午的这段时间会比较清闲一些，不过偶尔还是会有特殊情况发生。

比如有时候收到数据部门发来的前一天的产品数据报告，发现某项数据的抓取有问题，导致真实性有待验证。这个时候Emma老师就会紧张起来，联系对方的data scientist进行查验。

处理完紧急事件之后，终于才有时间安静地写PRD和各种one-pager、memos了。

 

 

关键词：下班回家

下班回程火车上，本来准备松一口气了，结果工程师给Emma老师发来message，反映之前制定的产品开发周期过于紧张，无法在指定日期之前完成上线测试工作。

思考再三，Emma老师快速制定出Plan A和Plan B, 一方面通过和Eng Managers协商调取更多resource和调整工程组的feature优先级，顺便讨论是否有必要进行工程组扩招，另一方面和营销和运营团队沟通调整上线时间。

 

 

关键词：总结回顾一天

这是Emma老师回顾、总结一天的时刻，顺便处理剩下的一些工作上的杂事，包括没来得及回复的邮件和messages，没来得及schedule的会议，同时去安排明天大致的工作内容。

 

 

关键词：看书学习、提升自我

亥时又称“人定”，意思是夜已很深，大家可以可以差不多准备洗洗睡了。

但Emma老师不会浪费这个最安静、也最适合学习的时机。在睡前，她会在Kindle上看一些数据分析和产品设计的书籍，毕竟时代进步太快，还是得补补课！

Emma老师告诉我们，产品经理对于整个公司的战略制定、产品运营、客户管理都有重要的影响，实际上是一个core teammate（核心队员）。

而产品经理的一天，虽然看起来只是在不断沟通，但是为了做到这一点，产品经理需要掌握很多技能，比如产品战略、产品设计、产品执行、用户需求、数据分析等等。而跨部门的沟通正是确保产品整个生产周期有条不紊进行的关键。

只有这样，才能通过合理的产品路径规划和合理的资源配置确保整个产品监控发展，最终实现整个团队的共赢。