CAR访谈问题

1、请简要介绍贵司的CAR管理的管理方式？

基于公司管理和CMMI要求，制订了《组织级方针》（包括本过程域的组织级方针），制定和部署了《原因分析报告》和相关的指南、模板。在流程部署中，对于过程特定目标（SG目标），主要进行数据分析、原因分析、制定措施行动计划、改进成效分析等活动。

 

2、如何选择改进点？ 如何分析和确定根本原因？

项目中选择了SPC控制图发现的异常问题，作为改进点，进行因果分析，输出《量化项目管理表》；

通过SPC控制图分析，编码阶段的某一天，编码单位工作量UCL3.937，大于于编码USL3.803，编码效率异常，需要进行根本原因分析。

根据鱼骨图的方式进行根音分析，发现根本原因为技术难点处理时间过长导致效率下降，通过向技术专家求助，解决了该问题。

 

3、总工作量、遗留缺陷的可控因素有哪些

编码过程的单位工作量影响、系统测试缺陷密度

 

4、如何权衡判定优先执行的解决措施？

通过成本、风险、收益进行决策，确定解决措施的优先级。

 

5、改进措施的行动计划是什么？

编写了措施计划，确认好改进措施后，选择对项目成员进行ssh框架培训。

 

6、执行成效是如何验证的？

对执行的成效，进行双样本T检验，（双样本T检验的P<0.05）确认改进是否显著有效。经过检验分析，当前改进措施使得试点项目的单元测试发现缺陷密度有大幅度提升，证明试点改进措施有效。

 

7、原因分析与解决的输出，是如何记录的。

原因分析报告