详谈企业数字化转型（三）

数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

数字化转型图

上篇我们以SAP为例，并结合了它与微软的合作写了企业如何进行流程数字化的，如何做到数字化升级（Digitalization）的。这一篇我们我们将以亚马逊为例，看看企业是如何实现数字化转型的（Digital transformation）

数字化转型首先是人的转型

很多时候在讲技术转型时，提到IT负责人，或CTO、CIO，或CEO，他们要懂技术才能说数字化转型，还有一些数字化转型是因发展压力、政策要求、国家要求等。如是这样的想法和背景，可以说即使你的IT部门部署了云，你的组织依然不是数字化，组织的数字化转型也不可能实现。

数字化转型首先是人的转型。所谓云就是把服务、硬件、软件、服务器、数据中心全部被替代，把一切技术部署到云端。在没有做云之前，有做测试的、运维的、网管的、开发的。被云替代后，谁去维护管理这些资源呢？原来的岗位和人是不是就不存在了？这是在部署云的第一轮沟通中就需要想的问题，所以建议把最高人力资源部门负责人拉进来。

数字化转型是为了实现组织的高效而不是一个简单部门IT的转型，要实现整个公司绩效提升，需把整个组织齿轮咬合起来，如只是改了IT部门而没有其他部门支持协同，组织转型不可能成功。只有实现人力资源