非暴力沟通 初读小结

《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡

我这种写代码的通常更擅长理性思考，沟通能力方面最多也只是擅长表达。

我经常发现我在一些沟通中忽视对方的感受、情绪，尤其是和父母，容易产生误会和矛盾，造成双方的不快和伤害。

同时我也很羡慕那些情商高，讲话让人舒服的人。

而这本书开卷有益地在这方面给了我一些启发，像黑暗里一束光一样，让我感觉找到了正确的方向。

这本书与其他为畅销而畅销的书不同，作者是有科学素养和丰富经验的大师，该书也是好评如潮。

一、应该是怎样

1.不做批评，不做任何暗示错在他人的分析

2.行为的动机是善心

3.不带分析、不带指责、清楚地表达我们内心的感受和想法

4.关注对方的需求，想办法满足对方的需求（这里的需求指“人类共有的基本需要”）

二、怎么做

一个示例：

当我（看见、听见）...的时候，我感觉...，因为我需要/重视（我感受到的事物）...，你愿意...吗？