一个女孩的职场经历(续一)

接着是我的另一段职业经历了，可谓是很失败的，也想与大家分享:
　　在知道考研成绩以后，当时比较高枕无忧了，因为离开学还有整整半年，这段时间不能虚度，所以还是要找工作。
　　第二份工作是一个国内知名的控股集团下的医药电子商务公司。找这份工作可以说是史无前例地快，闪电一般：刚在网上发走简历，第二天就通知我面试。同样，第一次hr部门面试，由于我的职位是总经理助理，所以复试是总经理面试我，第三次回到hr部门谈待遇，然后确定上班时间。前后好像不过10天，连我自己都觉得神速。我没有向公司说明我读研的事情，这点需要检讨。也许一开始“动机不纯”，就很难有好结果吧。
　　我的职位是总经理助理，所以我的直接上级便是总经理。总经理大约三十四五岁，之前是LX的高层之一，能力非常强，管理方式属粗放型。也就是说，比较愿意放开手让我去做，在细节上并不在意。当然，得到这种信任，我是感激不已的，但是苦恼随之而来。
　　我的主要职责是协助他国内外业务的开展以及对其它分公司的管理。但是，对医药电子商务我其实相当陌生——它与我原来所接触的传统医药领域完全不同，从技术结构、营销渠道到管理模式都截然不同。虽然面试前以及在得到这份工作后，我查阅了许多资料，但医药电子商务在国内毕竟还是新鲜事物，能够得到的有效信息非常有限。我任职后，没有任何人对我进行工作交接或职位培训（我的前任在我来之前就走了）。我如同又像一个刚毕业的小孩那样了，茫然地注视着眼前的一切，然而不同的是，在第一份工作中，我能得到很多指引，但这次没有。总经理经常出差或出国，如此忙碌就更不可能给我任何帮助和指导了。
　　对这个职位原本的设想是我和他能够平行地运作很多项目，然而，我却迟迟无法上手。医药电子商务实际就是搭建一个网上平台，实现药品的交易和流通。因而在跟客户谈及业务的时候，需要对他们解释很多技术层面的问题。而这个领域对我而言简直是空白（我从未接触过IT业），所以我的窘迫可想而知。经常客户滔滔不绝地跟我谈很多技术方面的问题时，我像个白痴一样目瞪口呆。经验7：不要进入自己完全陌生又无法很快熟悉的领域，真的是自暴其短。
　　这种局面持续了近一个月，我觉得再这样下去真的是坐以待毙了。于是我向总经理要求去技术部和运营部轮岗两周。总经理当时表情复杂，但还是同意了。在得到同意以后，我开始进入以上两个部门。然而情形让我异常失望。在两个部门我得到经理的接待，可就是不给我任何机会了解任何业务情况。部门的职员对我也彬彬有礼，然而在这种礼貌下我还是看出了他们的冰冷和戒备。对于我所提出的问题，通常只是草草敷衍，好在我脸皮够厚，总要穷追不舍，但也得不到什么明确的回答，甚至就能感到对方的敌意和厌烦了。我一直不觉得自己是个让人如此讨厌的人，可是，究竟为什么呢？（之后知道了答案）
　　这样的工作环境是我从来没有遇到也没有想到的。两周后，我无限郁闷结束了轮岗，当然还是有一些收获的。我回来立刻将这两周的经验和收获写了一份述职报告，准备向总经理汇报，同时准备跟他探讨我们下一步的工作进程。
　　然而，他对我的汇报显然不感兴趣。在听完我的汇报后，他若有所思地说很好很好之类的话。过了一会，他突然说，想派我去行政部门任部门经理（行政部经理刚离职，这我倒是知道的)。我吃惊不小，只强调我没有行政的经验，他说没关系，相信我能做好的。
　　这个决定非常突然。但很显然，这不是跟我商量，我没有选择余地。第二天，带着无限疑问，我开始在行政部门任职了。这个部门连我在内6个人。对于我的到来，没有任何人有一点点欢迎的意思，有人是将轻蔑和不屑写在脸上，有人是平静的眼睛里各藏心思。至今我还记得，当天我宣布下午两点开部门会议，了解每个人的工作职责的时候，就有人故意说下午没有时间，有事什么的。我说，好，那你不用参加，下班后来找我，我和你单独谈。此人一下改口了，说尽量调时间，还是下午开吧。
　　我开会了解了一下行政部门的分工和每个人的工作职责。我吃惊地发现有的人每天忙死，而有的人能闲死。难怪之前行政部门总遭到很多投诉，就是有人太忙了，很多工作根本做不完。显然这种分工是不合理的。当晚回家后，我重新写了每个人的职位说明书（借助LG的帮助，细细），对工作重新划分了一下。
　　第二天分别找人谈话，将新的职位说明书给他们，了解他们的意见。我不是小孩子，能读得出有的人脸上的仇恨和不满。但另我失望的是，减少了工作量的人反而是一副惶惶不安的模样，好像我的决定会给他带来灾难一般。
　　这样的开头，之后的相处就可想而知了。6个人中有三个人结成同盟，对我抵触情绪非常严重，另外一个小姑娘虽然讨厌我，但不与这三人结盟。另外，有老老实实干活的人，也有在中间观望的人。嘿嘿，真是小舞台啊，每天都在斗智斗勇中度过。
　　其中对我敌意最重的这个小姑娘，此人在之前每天忙着上网聊天交友，由于我的到来，这一爱好彻底破产，对我当然不善。一日，我发现公司存放内部刊物的库房里面杂乱不堪，而各地分公司要求要某期杂志的时候，都是一通乱找。期刊是由那个小姑娘负责的，所以我让她去整理，然后将库存的期刊每期的数量列一个单子给我。
　　谁知她眼睛一翻：“我现在没有时间。” 我说，“给你三天时间，你自己安排，但是三天后给我库存清单。”她抬起头，盯着我说：“我不喜欢做。”
　　我差点气死。不过这样的人我不怕。我正言厉色地对她说：“那你喜欢拿工资吗？我在交待你工作的时候，只考虑你能做不能做，不考虑你喜不喜欢做。因为，这是工作，你能从工作中得到乐趣当然好，如果你觉得这份工作令你如此厌恶，那这个职位恐怕真的不适合你了。”
　　她很不情愿地去整理了，然后乖乖地给了我一个清单。然而，事情没有这么简单，第二天，总经理找到我了。
　　这个小姑娘在公司是有靠山的，之前一直每人敢动他。在昨天的事情后，她直接把我告到总经理那去了。通过跟他一番谈话，我才明白了我处在怎样的窘境中。总经理平时行事比较高调得罪了很多人（有才的人大多如此吧），现在几个部门经理已经联合起来要倒他，他目前自身都难保。这就是为什么我在那两个部门遭受冷遇的原因。其实他知道自己自身难保了，所以迅速将我转移到行政部门，就是希望他走后，我的工作还能保得住。（我哪里知道这些内幕啊）但是，行政部门更加复杂，好几个人都是背后有人撑腰的，所以他劝我小心行事。经验8：任何时候要弄清自己的周边环境，否则非常被动。
　　我们在这个问题上达不成共识。最后，他只能又做了一个决定，我被调往公司目前最大的一个项目小组任team leader。这样我又离开了行政部。戏剧性吧，我在四个月内换了两个工作了。
　　这个项目小组是公司最予以重视的项目，我和另外一个人X任项目小组领导，他正我副。据总经理说，X跟了他很多年，所以应该会很支持我的，至少不会难为我。然而，我却发现，X有着许多职场混迹多年的人共有的油滑，总经理要倒，留一个原来总经理身边的人是一件多么危险的事情（我才无辜，就被划为总经理的人了）。所以，我在这个小组一直坐着冷板凳，就是什么情况都不让我知道，什么工作也不让我参与，我只不过是一个挂名领导而已。
　　说说话，当时，对这些人，对这个公司我是心灰了，我没有了刚来的热情和积极。在这样过了一个月后，我便辞职了，而上学的日子也近了。
　　这真的是我职业生涯中最不顺畅的经历了。

接着讲述我的职场经历吧。接下来就是我读研究生期间的事情了。研一的课比较多，时间安排很紧。从研一下学期开始，由于非典，学校课停了几个月，我在一个翻译公司做兼职的工作，翻译了一本关于项目管理方面30万字的书，收获有三：一是挣了笔稿费，买了自己喜欢的东西（细细，无非就是衣服什么的，没有追求啊，惭愧中）；二是对项目管理知识了如指掌；三是让我至今读英文的速度和读中文一样。
　　研二上的课不多，可是作业很多，所以啥也没干只安心读了一段时间书。到了研二下，一开学拿到课表，我发现课程很松，于是又开始蠢蠢欲动了，想找工作。不完全是想挣钱，更多的还是担心自己在学校呆久了，慢慢会与这个社会脱节，思想力上升，行动力下降。
　　我找了将近一个月的工作，然后进入了一个规模不大的公司。这个公司主要策划运作一些大型中外文化交流的项目，在欧洲几个城市还设有办事处。选择进入这个公司，纯粹是由于我面试的时候在会议室被四面挂满的照片和海报所吸引的——墙上展示着公司历年在国内和欧洲所做的项目活动现场，真的让人非常向往。
　　经过几次面试和考试，我顺利地进入了公司，我的职位是项目经理。我上班的第二天，总经理便去德国出差了。因为这一个月没有什么大型的项目，所以公司每一个人都很轻闲。我还记得那段时间，我每天工作便是给国外客户回几封信，接几个电话，然后翻译一点资料，或者看看以前的项目报告等等。每到下午，公司的女孩子们就开始在茶水间煮咖啡，有人在楼下超市买来点心，大家开始喝下午茶。我们端着咖啡，站在窗前，沐浴着阳光，俯视北京最繁华的CBD区，然后打开音乐、聊天。这样的日子让我都迷惑了，甚至不争气地惰性大增，心想，这样的工作即使没有什么建树，但舒舒服服的也很不错啊。
　　舒服了半个多月后，总经理回来了。回来的当天，就组织大家开会。他从欧洲带回来很多项目，然后大家开始分派任务。总经理年约四十，在奥地利长大，有着与这个音乐之乡极不相称的火爆脾气。那天会上就雷霆万钧（不夸张，是咆哮）地骂了两个同事，一个若无其事，一个哭了。然后开始谈我的工作，如排山倒海一般一口气交给我十几个大大小小的项目，每个项目分别有一大堆资料文件。我不敢大意，脑子飞快地转着，笔刷刷地写着，记着他说的每一句话。晚上回来，我又像个小学生一般，硬是将每一个项目的情况（联系人，人数、时间、地点、进展情况等等）记下来了，因为我估计总经理明天会跟我再谈。
　　我没有估计错，他第二天单独跟我在会议室开会，我表现不错，每个项目情况和我的处理方案一一向他道来，他需要的资料也从我事先准备好的文件夹里迅速找出来给他。看的出来，他还很满意。然后，他让我拟几份协议和信函，都是给某国国家旅游局官员或使馆官员的（他第一外语是德语，英语据说不灵）。末了，嘱咐我写完给他看看。
　　信函写得很快，协议我参照了以前的范本，修改补充，有的是干脆重新写，都快下班了，我才做完。按照他说的，我发给他，让他先看一下。然后，我的灾难开始了。我接到电话让我进他办公室去。
　　我一进去，发现他已经将信和协议都打出来了。我刚一坐下来，他便开始咆哮了，说我的信中什么地方简直是小学生的口气，太幼稚，什么地方又如同刚学英文的一样，太生硬。其间，很多次，他咆哮着问我：“你到底学没有学过英文，你写东西有没有逻辑，你的脑子里到底是一锅什么东西？”然后，啪一声狠狠地将那叠信还有手中的笔摔在地上。
　　办公室的门是关上的，但是这样的声势恐怕连楼上楼下都能听见。我倒不想哭，当时只是有点发呆。我从小到大在学校一直深受老师的喜欢，之前的工作也很受上司的器重，还从来没有被老板这样骂过。紧接着，他拿过我写的协议，几页纸的东西，他拿着一支铅笔一个词一个词地读，由于他英文不是很通，有很多词停下来问我什么意思。我解释以后，他拿笔狠狠地在上面划一个叉，说：“换个词，用这个根本不对！”合同没有读完，他再次爆发了，将合同揉成一团，扔在地上，再次咆哮：“这么幼稚的合同是给谁看的？你有没有动动脑子...!”我都不记得是怎样走出办公室的。出来后，大家都安慰我，说他从来都是这样的，每个人都被他骂过，家常便饭，骂得比我难听的都还有。在这个公司，除了前台小姐和司机以外，全部都是硕士文凭，除了我和另一个女孩子以外，全都是留英的硕士，可是每个人都被骂过“英文烂得一塌糊涂”，大多数人都被骂哭过，被他用文件夹，用铅笔扔到身上（我比较幸运，只是扔到地上）。
　　接下来整整一个月，我每天都遭到这样的咆哮（不夸张，是每天）。我从来没有如此对上班恐惧和反感过。我写的任何东西，我做的任何一件事情都被他骂得一无是处，当然也不只是我，很多人都是同样待遇，由于我是新来的，火力比较集中一些。那时候，我是真的每天晚上都在犹豫第二天要不要去辞职。但是LG坚持不让，不是因为这个工作有多好放弃了可惜，而是不赞成我如此没有韧性。他说，这个公司绝不是一个良性的工作环境，走是迟早的事情，但不是现在，也不是这样走。我想想，觉得他说的有道理，不过，我暗自咬牙，只再坚持一个月。不过，我敢保证，老板那个时候可能也很想让我走人。
　　有一天，老板刚骂完一个同事，那个女孩子负责网站内容的填充，说网上的文字（中文）狗屁不通。然后，目光一转，对我说，你来负责这个事情。我晚上在家写到两点，第二天又改了改，交给了他。他看完后，居然点头说：“写得不错，原来你文字还是不错的。”据说，公司还没有人蒙他如此嘉许过，我算是幸运有加了。
　　这个事情是一个转折点，他开始发现我的一些优点。更关键的是，我每次挨骂后都总结令他不满的原因，开始渐渐掌握他的喜好和他的处事方式，然后刻意改变自己的很多东西，包括英文用法，工作方式等等。没有到一个月，他对我的看法已经开始改观了。
　　不过，回想他每次发脾气和咆哮，客观地说，有的时候确实是我做得不够好。从他那里，我学会了什么叫精益求精，学会注重每一个细节，这让受益匪浅。当然，这种方式方法让人很难接受。他的助理，一个比我小一岁的女孩子，留英硕士，之前在一个著名的美国著名咨询公司工作过多年，但几乎每天都被他骂到眼泪汪汪的。其实，我观察，公司每个女孩子工作能力都超强，每个人都是身兼多项工作，因为接下来几个月中都有很多项目，我们每天没有时间上网，没有时间下楼吃午餐只能叫外卖，每个女孩子的共同特点就是：手快，眼快，嘴快，脑子快——这也是在这里生存的基本条件。我在公司的头两个月中，公司来了不少人，都是来了不久就走的（有干了两天就走人了，有干了一周被开掉的）。留下来的每个人都是类似原子小金刚的超人，每个人都有着无穷的精力和坚强的神经，每天马不停蹄地应付着大大小小的事务，可以晚上加班到夜里两三点钟，第二天照样九点神采奕奕出现在办公室，可以一个月没有周六周日连续上班。我从她们每个人身上都学会了很多东西，坚韧、努力和顽强。

...我在这个公司中关系最好的是一个比我小两岁的女孩子（我们现在也是很好的朋友）。她坐我对面，利兹大学的新闻专业硕士，人也很漂亮活泼。她工作经验不如我多，在处理很多事情上稍显粗线条一些（是个粗线条的好汉，嘿嘿），然而有着一股永不言败的劲头。说实话，我很喜欢这样的同事，因为每个人每天工作都很紧张都很累，有这样的同事在身边能够让自己永远心态乐观，嘿嘿，何况就坐在我对面。说实话，在公司当时她不是最冒尖的人才，但是我却从她身上学到最多的东西：
　　一是勇于承担责任。这点说起来容易，可是在这样的老板面前能够面不改色地承认自己的过失还是需要一定心理素质的，何况人性使然，人们一般面对自己的过失的时候，首先考虑的便是如何找借口，如何推脱责任。
　　二是吃苦耐劳。之前提到那个可以一个多月不休息天天上班的人就是她。她和我经常加班到深夜，一起打车回家，第二天又生机勃勃地准时来上班。
　　三是坚韧不拔。我们做的经常是听起来很风光的大项目，其实中间的过程非常辛苦，非常繁琐，属于光听听就头大如斗，心乱如麻的那种。可我发现她不管面临什么困境，甚至绝境总能坦然面对，然后做最大的努力去争取，从不轻言放弃。她的口头禅是：“还没到最坏的时候呢。”
　　我想这与她之前的留学经历有关。她曾兴致勃勃地告诉我她在英国当过许多鞋店、服装店的售货员，在餐馆打过工，在公司担任过晚间录入员，反正各行各业都做过。同学中只要有人某天有事，不能去打工，只要找到她，她二话不说，卷上袖子就去。用她的话说，能挣钱还怕什么辛苦？！她在欧洲待了三年，两年读书，一年游玩欧洲大陆，全部是自己挣的钱。我开始以为她家里经济条件恐怕不太好，后来才知道她和我一样，父母都是大学教授，家里经济条件其实不错。我一直觉得自己挺能吃苦的，后来才发现输给了这个比我还年轻的女孩子。
　　正是有这样一些同事，我的工作生活不至于太过单调。工作中，我们经常相互探讨，相互交流彼此手头项目的经验，晚上加完班后她拉上我飞一般去吃火锅（因为饿死了，所以才飞一般）。
　　老板倒是一直不骂我了。他其实是很聪明的人，想要留住的人他还是愿意忍一忍他那要命的脾气的。他非常明白，我每天都在做什么，他下半年有多少项目都攥在我的手里。当然，我也并非之后的工作就真的天衣无缝，无可挑剔，有几次也出现了疏忽或他不满意的地方，但看得出来他虽然蓄势待发，但还是拼命地忍耐住了。经验8：靠迎合、靠忍让其实都不能赢得你上司的欣赏和尊敬，唯有依靠自己的能力。
　　但是，每天听见他在他的办公室咆哮别人也不是件愉快的事情，甚至有时候正专心工作之际，他如同一头狮子一般冲出来，对着某个同事大骂一番。惊天动地一番怒吼啊，被骂的通常哭，剩下的面面相觑。不过，坦率地说，公司很多职位走马灯似的换了很多人，其中当然有老板的原因（能忍受他脾气的人不多），有时候也确实很遗憾地发现很多人工作能力和职业素养很差。
　　他再没骂过我，相反还经常表扬我，现在连我的英文也不挑剔了，我起草的再重要的文件他也只是略微看看，嘱咐我在排版和格式上再美观些。（对了，批评过我毫无审美意识，细细）我手头的项目我不汇报他通常不过问，因为知道我肯定在follow up中（典型的主观的人，觉得你好，一切都好了）。在公司享受这种待遇的人不多，我非常高兴。而且这种高兴比我之前在职业生涯中取得的任何成绩都来得强，因为真的是很不容易啊。但是，即便此刻，辞职的念头也没有消失过。因为这的确不是一个良性的工作环境。

...我的生活便在这样痛并快乐的状态中前进。到了七月份，我进入了最忙的阶段，因为八月份有一个很大的项目，一个德国非常著名的大型艺术团体来华巡演。于是，我每天都会有很多意想不到的或琐碎或重大的事情需要处理，有可能是撰写整个项目的媒体宣传方案甚至自己写新闻稿，有可能跟使馆谈赞助的事情，但也有可能到处打航空公司电话，帮助外方寻找便宜机票，甚至在修改酒店传过来的菜单，或者在翻译货运清单中大大小小几百件货物。这个项目老板非常重视，几乎每天找我开会，并且指定一个同事和我合作。
　　这一个月的北京热得让人窒息，我也忙得快喘不过气来了。加班成为每天必然的事情，只不过是几点能回家的问题。时间一天天逼近，根据我自己制定的项目进度来看，很多应该完成的工作一拖再拖：赞助迟迟不到，海报不满意要重做，第一波宣传攻势不行得调整我们的宣传方案，演出剧场的许多技术参数无法提供...。我和我的同事为此这一个月都总睡不好，处于焦灼不安中。
　　但是外方是不知道这些的，我跟他们前期关于时间、剧目、合同、技术条文等问题早就确定了，机票也定了，8月20日大批人马就到达香港。
　　我们必须比他们提前一天到，安排当地的事宜。第二天早上8点的飞机，我晚上十一点还在公司。我和我的同事（也是女孩子）被老板叫去开会，六点进去，十一点出来。我和那个同事都是第一次亲自带队，原本老板说跟我们一起去，（虽然也忌惮他的脾气，但还是觉得有主心骨）但临时有事不去了。开会的五个小时的内容无非是责备＋鼓励＋叮嘱（他不骂了，怕再骂我们更乱了），将他得整个谈话去伪存精，可能有三分之一是非常有用的（他预测的很多问题最后一一都验证了）。十一点了，我们从办公室出来，迅速整理大批的要从北京带走的文件资料，打包要带回家，因为第二天直接从家去机场。我看了一下桌上的手机，不得了，n个LG的miss call。赶紧回电话。