RAG通过结合检索与生成技术,依赖其高效检索算法、多模态融合能力及系统级优化,解决了基础大模型在企业内部应用的局限性,例如通过RAG技术对接企业内部知识库,支持知识动态更新与实时交互,显著降低了大模型的幻觉风险,无需微调训练模型,低成本适配企业垂直领域的应用场景,在数据安全与可控性方面,可加入权限控制逻辑,确保敏感信息仅在授权范围内使用,同时通过引用标注实现可追溯性。
但是在RAG应用工程化过程中,特别在金融、医疗等高风险领域 ,“可验证性”、“准确性”比“智能性”更重要,分块策略是RAG系统的核心环节,不同的分块策略,直接影响检索效率与生成质量。
我们先简单回顾一个RAG的基本工作流程:
RAG工作流程(图片来源:DailyDoseofDS)
有时候我们的文档可能很大,或者结构很复杂,在步骤①中需要对文档进行分块处理,将大文档分成较小单位/可管理的部分,以确保文本适合嵌入模型的输入大小。
由于采用不恰当的分块策略,可能导致我们最终应用RAG的效果达不到预期,面临答案可信度不足、关键信息漏检、复杂文档提取瓶颈**等问题。这些问题直接影响RAG系统的可靠性和实用性。
一、RAG分块应用中普遍存在的问题
准确性:答案可信度不足
幻觉问题
即使检索到相关文档,大模型仍可能脱离文档内容编造答案(尤其在文档信息模糊或矛盾时)。例如如:用户问“某基金近3年收益率”,模型可能捏造数据而非引用检索到的报告。
检索噪声干扰
相似度搜索返回的文档片段可能包含无关信息,导致模型生成答案时被误导。例如:检索到10篇文档,其中3篇主题相关但含错误数据,模型可能融合错误信息。
细粒度理解缺失
模型难以精准理解数字、日期、专业术语的上下文含义,导致关键信息误用。例如:将“预计2025年增长10%”误解为历史数据。
召回率:关键信息漏检
语义匹配局限
传统向量搜索依赖语义相似度,但用户问题与文档表述差异大时漏检(如术语vs口语)。例如:用户问“钱放货币基金安全吗?”可能漏检标题为“货币市场基金信用风险分析”的文档。
长尾知识覆盖不足
低频、冷门知识因嵌入表示不充分,在向量空间中难以被检索到。例如:某小众金融衍生品的风险说明文档未被召回。
多跳推理失效
需组合多个文档片段才能回答的问题(如因果链),单次检索难以关联分散的知识点。例如:“美联储加息如何影响A股消费板块?”需先检索加息机制,再关联A股消费板块。
复杂文档解析:信息提取瓶颈
非结构化数据处理
- 表格/图表:文本分块会破坏表格结构,导致行列关系丢失(如财报中的利润表)。
- 公式/代码:数学公式或程序代码被错误分段,语义完整性受损。
- 扫描件/图片:OCR识别错误率高,尤其对手写体或模糊文档。
上下文割裂问题
固定长度分块(如512字符)可能切断关键上下文:
分块1结尾:“…风险因素包括:”
分块2开头:“利率波动、信用违约…” → 模型无法关联分块1的提示语。
文档逻辑结构丢失
标准分块策略忽略章节、段落、标题的层级关系,影响知识图谱构建。例如:将“附录”中的备注误认为正文结论。
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