用户是个什么玩意（1）

说MSN比QQ好用的人大都是装逼侠，并且80%是女人，喜欢在人多的时候嘴里蹦跶句“我很少上QQ，一般用MSN.”显得 自己 很小资，很白领，很外企。结果回到家立马抠着脚丫子跑到QQ校友上去偷菜去了。

    曾经在一家只允许用MSN和skype的外企里工作，大多数员工都冒着被罚款的风险偷偷地登陆QQ.用户粘性如此这般，证明QQ的确恰到好处的搔到用户的痒处，行业内的说法是把握了用户需求。

    “一个好的产品一定是满足用户需求的产品，反之不然。 ”这句话我常常挂在嘴边，但什么用户至上，用户第一位的说法根本就是扯淡。好吧，等会再说这个，先再说说360.

     360这个软件到底好不好？答案是肯定的，证据是自从360这款软件推出以来，我就很少有去MM家修电脑的机会了 。对于茫茫多的电脑苦手，360绝对头顶光环。说到底，它的成功也还是对用户需求的把握。

     有人说，用qq和360的人多是因为大家都用。对这类人的智商我表示怀疑，你给我说说“大家”是怎么来的？用户群体是建立在产品品质基础上的，所以想凭几个种子用户搞定产品推广根本就是天真烂漫的一厢情愿。

     昨天QQ对360一发难，用户们就集体傻逼了，愤愤的质问凭什么把用户的电脑变成战场，凭什么把用户当成战力。其实用户把自己抬得太高，对于厂家来说，用户仅仅是种资源。满足用户的需求这一行为本身只是为了更多的获利，就像妓女取悦嫖客一样。

    拿这次事件来说，不过是qq为了更大的利益放弃了一部分用户（很小的利益），从长远看来是划算的。对于360，因为被QQ的电脑管家逼上绝路，不得不铤而走险。用户在高喊着我的电脑我做主，我有选择权的时候，其实不明白你的选择来源于你的需求，而用户的需求本身是有限的，需求却是无限的。所谓的选择，不过是被引导的结果。 这个以后再说吧。