刘佳迪的专栏

<br />   作为客户，希望软件能够如他们的红颜知己一般的心有灵犀。作为程序员，恨不得客户能够背出几十条长达16字符的命令。前者想用有限的资金换来尽可能多的功能，哪怕根本就用不上。后者希望用尽可能少的功能满足前者全部的需求，哪怕完全是扯蛋。一方对每一分钱享有绝对控制权，另一方对每一比特也享有绝对控制权。他们头上都有一顶皇冠在闪耀，直到最后骂骂咧咧的闪瞎了眼。

<br />说MSN比QQ好用的人大都是装逼侠，并且80%是女人，喜欢在人多的时候嘴里蹦跶句“我很少上QQ，一般用MSN.”显得自己很小资，很白领，很外企。结果回到家立马抠着脚丫子跑到QQ校友上去偷菜去了。<br />    曾经在一家只允许用MSN和skype的外企里工作，大多数员工都冒着被罚款的风险偷偷地登陆QQ.用户粘性如此这般，证明QQ的确恰到好处的搔到用户的痒处，行业内的说法是把握了用户需求。<br /><br />    “一个好的产品一定是满足用户需求的产品，反之不然。”这句话我常常挂在嘴

<br /><br />     1.和客户谈项目需求的时候千万要吃了饭才去，或者谈完了再吃。不然几杯下肚，两方都会跑题。<br />     2.了解需求一定要了解客户究竟有多么愚蠢。<br />     3.客户就像植物人一样，他只知道他需要活下去，但他不会告诉你他需要擦背，需要喝水，需要输入葡萄糖和灌肠。这些东西是你应该替他考虑的，但实在又不能考虑得太多，比如植物人不需要一双NIKE球鞋，哪怕穿上后真的很帅。<br />     4.千万不能和客户讨论技术细节，更不能拿UML这种东西去