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资料解读:《智慧酒店信息化设计规划方案》
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本方案为智慧酒店的建设提供了一份全面而详尽的信息化设计蓝图,旨在通过前沿的技术整合与系统的功能规划,打造一个设施完整、舒适安全、运营高效且能显著提升投资回报的现代化酒店。方案的核心设计理念是基于对三大核心利益相关方——住客、酒店管理人员及投资方的深度需求分析,构建一个以人为本、技术驱动的智能化生态系统。
对于住客而言,体验是首要考量。方案强调通过智能化手段满足其对设施完整性、舒适度、安全性及便利性的核心诉求。管理人员则更关注系统的操作简便性与设备的稳定支撑,以期简化管理流程,提升工作效率。而投资方则聚焦于方案的性价比、投资回报周期、市场荣誉的获取以及系统背后强大的数据支撑能力。这三方需求的平衡与融合,构成了整个规划方案的基石。
方案将酒店信息化体系科学地划分为六大核心系统模块,结构清晰,覆盖全面。
信息通讯系统(ICT) 是酒店的神经网络。方案规划了覆盖全酒店的综合布线系统,区分办公内网与客用外网,采用六类与非屏蔽双绞线确保高速数据传输。计算机网络系统采用核心-接入二层结构,实现千兆主干上行,并为所有客房、前场及后勤区域提供无缝的无线网络覆盖。程控交换系统则集成了转移、多方通话、语音信箱、房态转换及自动叫醒等丰富的酒店专用功能。
安全防范系统(SAS) 构筑了酒店的安全壁垒。系统采用数字化的视频安防监控体系,在酒店各关键出入口、公共区域及收银点部署1080P或720P摄像机,并集成现场拾音装置,图像存储周期达30天。此外,入侵报警系统在重要区域设置双鉴探测器与紧急求助按钮;电子巡更系统实现对安保人员的有效监督;无线对讲系统确保各部门通讯顺畅;出入口控制系统管理重要区域的进出权限;电梯控制系统则增强了客房层的安全性,实现楼层授权访问。
建筑设备管理系统(BMS) 是酒店的智慧中枢,致力于节能降耗与精细化管理。楼宇自控系统(BA)对暖通空调、给排水、送排风等机电设备进行集中监视与控制,根据房态自动调节客房空调,实现科学维护与能耗降低。智能照明系统可为大堂、餐厅、宴会厅等公共区域营造不同的灯光场景,提升环境氛围。能耗计量系统则通过对水、电的远程集抄,为各部门的节能考核提供准确的数据支持。
音视频管理系统(AV) 极大地提升了酒店的视听体验与信息传达效率。信息发布系统在酒店入口、前台、会议室等处设置显示屏,用于播放酒店信息与活动广告。背景音乐系统覆盖公共区域,并可实现与消防广播的紧急联动。卫星及有线电视系统为客人与公共区域提供丰富的节目源。会议系统更是方案的亮点之一,尤其针对宴会厅和董事会议室,设计了集音频扩声、视频显示、会议发言、舞台灯光及集中控制于一体的综合性解决方案,满足会议、宴会、演出等多种需求。
酒店专属应用系统 是直接面向住客的核心体验层。客房控制系统通过智能逻辑编组,实现对灯光、空调、窗帘、插座(分受控与非受控)的便捷控制,并集成“请勿打扰”、“清扫”、“紧急呼叫”等服务功能。高清互动电视系统、电视伴音系统以及多媒体连接面板(提供HDMI、USB等接口)共同丰富了客房的娱乐体验。方案还特别建议,客房电子门锁系统应与酒店管理软件对接,实现统一平台发卡与管理。
机房工程与综合管路 作为所有系统的基础支撑,方案也给出了明确的规划。对数据机房、安保机房、电视机房等提出了面积、装修、电气、防雷接地及UPS系统的具体需求。综合管路系统则对干线桥架规格、容量及与运营商的协同设计进行了统筹安排。
在客房规划部分,方案以样板房为例,详细阐述了客房控制系统的功能布置与设备选型。系统采用TCP/IP架构,模块化设计,具备高度的灵活性与扩展性。其功能细致入微,例如:插卡取电后自动点亮灯光、接通受控插座;取出房卡后自动进入节能模式;床头总控开关可一键关闭多数灯光并启动夜灯;空调可根据房态自动调节,甚至具备睡眠节电模式。系统还能与酒店前台管理系统(PMS)稳定对接,实现入住/退房模式的自动切换。
方案的亮点在于前瞻性地规划了一系列特色功能,旨在打造差异化竞争优势。这包括官网平台与手机微服务系统,提供入住攻略、在线选房、语音导览、地图导航等服务;引入酒店机器人应用于引导、送物等场景;规划全息沉浸式宴会厅、裸眼3D显示屏以创造震撼的视觉体验;以及客房内的某著名企业端控制、无线充电、智能魔镜(集成健康管理)、客房甩屏(多屏互动)等创新应用,无不体现着以科技提升客户体验的核心理念。
总而言之,这份规划方案不仅技术体系完备,细节考量周到,更难能可贵的是其始终贯穿的商业思维,将技术投入与运营效率、客户满意度及投资回报紧密相连,为智慧酒店的成功建设与长远发展奠定了坚实的基础。
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