（56页PPT）华为集成服务交付ISD业务变革总体方案（附下载方式）

篇幅所限，本文只提供部分资料内容，完整资料请看下面链接
https://download.youkuaiyun.com/download/AI_data_cloud/89328043

资料解读：（56页PPT）华为集成服务交付ISD业务变革总体方案

详细资料请看本解读文章的最后内容

华为集成服务交付（ISD）业务变革作为公司级项目，核心在于推动服务交付领域的思维、行为与习惯转变，实现两大关键转变：一是服务交付视角从单纯设备供应商转向运营商视角的设备和服务提供商；二是通过四大维度重构业务运作模式，包括建立服务交付业务规则、集成业务流程与方案、完善组织支撑及建设 IT 平台 iSDP。

在业务规则层面，明确了售前介入、履行及变更三大规则。售前阶段需分析客户需求并输出可行性报告，谈判时明确范围与风险；履行阶段需定制流程、闭环管理风险并做好验收归档；变更阶段则严格落实分层审批机制，确保合规性。同时，覆盖咨询评估、网络规划、系统集成等七大业务场景，针对无线新建、全网网改等具体场景制定适配方案。

流程体系构建是核心，包含集成服务交付流程（ISD）、项目管理流程（PMP）及服务交付流程（SD）。SD 流程又分为集成流程（SDI）和业务流程（SDB），后者涵盖 7 大 L2 流程组、35 个 L3 模块及 85 个 L4 子流程。三方集成交付流程视图是关键创新，整合客户、华为及第三方流程，分高阶（售前厘清范围）与低阶（指导实施）两类，确保端到端协同。流程定制机制则解决场景差异问题，通过分析差距、适配优化，输出本地化流程。

组织与 IT 支撑体系形成闭环。TMO 组织负责方案评审、实施保障及资源管理，核心组由跨领域专家构成，扩展组提供专业支撑；PDRT 组织分三级开展项目评审，覆盖交付全周期；DQA 角色确保交付质量与流程遵从。IT 平台 iSDP 包含项目评审、方案管理等模块，提升流程效率。

流程管理体系实现持续改进，围绕 “定制与适配 - 执行 - 监控 - 评估 - 优化” 形成闭环。明确全球 PO/PC 组织职责，区域可定制 L4 及以下流程并归档基线。通过遵从性测试、成熟度评估（SDMM）监控效果，结合项目反馈与业务需求动态优化流程，最终构建标准化与本地化结合的长效机制。

接下来请您阅读下面的详细资料吧