社交礼仪入门篇(人际交往法则)

在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么，这被称为人际关系的白金法则。这个法则的要点是：现代交往行为要合法、交往应以对方为中心（观念决定思路，思路决定出路，有这么个认识是做好人际交往的前提）。交往中要进行有效的沟通和良性的互动。 　　处理人际关系，要注意以下几个问题： 　　1、互动。换位思考很重要。 　　2、有效沟通。这是目的。 　　沟通规则： 　　1、看对象、讲规矩。 　　2、了解人、尊重人。 　　有交往经验的人第一次请外人吃饭，点菜时最礼貌得体的作法是问人家：“您不能吃什么？”因为你如果问他“您喜欢吃什么？”人家怎么好意思回答？这个时候最大的问题是不要点人家因某种原因不能吃的菜。 　　学习人际关系的“白金”法则最重要的是： 　　1、摆正位置。善待别人。 　　你的上司永远是正确的，你公司的决策是不能怀疑的，否则立即辞职，这就是现代管理中的执行力问题。 　　2、端正态度。 　　“你要做多大的事就要承担多大的压力。”善待自己，调整心态。昨天过去了没必要烦（拿得起放不下叫压力，拿得起放得下叫助力）。明天还没到来，暂时烦不着。现在正在度过，不能烦。不要拿自己去折磨别人，更没必要拿别人来折磨自己。首先我们要明白，让大家都喜欢你是不可能的，我们应争取让多数人喜欢。追求健康的人际关系应先有健康的心态，要接受别人，宽以待人。 　　 　　人际交往中的“3A”法则 　　礼仪两字，拆开来看，礼，就是尊重，仪，就要规范。礼和仪放在一起，就要我们要善于表达，恰到好处。 　　所谓“3A”，1A——接受对方。英文就是accept,别自以为是地用自己的经验去看对方。角度不同，看法是不同的。 　　接受别人，究竟接受什么呢？ 　　1、接受交往对象。 　　2、接受交往对象的风俗习惯。 　　3、接受对象的交际礼仪（游戏规则）。 　　2A——重视对方，appreciate（欣赏）。比如接过人家的，一定要看。当然，尊重也要适可而止，过犹不及。 　　3A——赞美对方，admire。“一个真正有教养的人，从来都是一个虚心的人。”“肯定别人等于肯定自己，肯定自己虚心宽容，善于向别人取长补短。” 　　如何赞美？ 　　1、实事求是，别胡吹，别赞别人的缺点。 　  2、应赞美别人认为那是自己之所长，夸到点子上去。