卖豆浆的永远都是卖豆浆的吗？

    5年前，我住的街道上来了一家卖豆浆的。豆浆不贵，2毛钱一小袋。一天，一位带小孩的顾客为小孩买了一袋豆浆，由于小孩不慎，还没带离摊位，蹭到了桌子角上，豆浆瞬间撒完。小孩的父亲力争要男老板再免费拿一袋给他，理由是盛豆浆的袋子不结实，不然不会一蹭就破。男老板认为不是他的错，坚决不给。于是两人就地争吵起来。

    我因为每天在这个摊子买豆浆，和老板比较熟，还知道他是富平人，于是在旁边做和事佬。其实撒豆浆的原因和要最终认定是谁的责任并不重要。重要的是赶快结束这场无聊的争端，并尽快恢复老板的正常经营，因为有几个顾客已经因为争吵而离开了。事实上怎么认定责任也是没有一个“正确”的原则的，否则他们也不会吵起来。按照现在服务业的原则，一般都是老板主动让一步，“和气生财”，宁可舍点财，保住商业形象，还可能趁机在老顾客面前捞点好印象。

    但事实却出乎我的意料。我好心的说，给人家换一袋豆浆吧，只有2毛钱。谁知那老板瞪大牛眼，冲我发起火来：为啥？为啥？又不是我的错？于是这个卖豆浆的小商人，在我的眼前立即就矮了下去，原形毕露为原来那个地道的农民。这个农民不但立即丢失了一个顾客，而且永远失去了。卖豆浆的并不是他一家，我从此再没在他那里买过豆浆。和他的豆浆无关，和他的人品有关，那种素质的农民，难保不会在豆浆里掺凉水，或若哪次我不小心曾破了袋子也绝对不会得到赔偿。喝这种素质的农民的豆浆，没有一点味道。

    5年了，这个卖豆浆的农民，还是那个引车卖浆的农民。卖豆浆的永远都是卖豆浆的。

    再讲一个小书摊的故事。3年前，村口一个修手机的摊位卷铺盖走人后，换了一家卖旧书的。这个卖旧书的和别的同行不同。每次路过他的书摊，都能看见他捧着一本旧书，处于阅读状态。老板的书虽旧，但里边经常能搜到一些经典。新书也绝没有武侠、色情、凶杀打斗的那些内容。我一度曾对历史情有独钟，在他那里掏到过一批盗版书，觉得很划算。老板常向我推荐鲁迅全集、颜真卿字帖等这些内容，与我还很有点“共同语言”。一天，我在别的旧书摊瞥见一本《战争与和平》被扔在费书堆里以5元的价格出售，老板立即拉我前往，寻购得那本旧书，摆在自己的书摊上，怪的是，他仍然以5元的价格出售，并不赚钱。他说，托尔斯泰的大作啊，可惜了，要不买回来将来可能要进垃圾处理厂被打成纸渣渣了。

    这个不合时宜的书老板其实并不太赚钱。他的书因为太干净太纯洁太陈旧，并不能刺激现代人的购买欲望。有一天，我从电脑城回来，觉得他如果利用门口的那块空闲地皮，再摆个卖盗版影视碟的摊子，一定能多挣点钱。而且，如果能把现在租赁的摊位扩大一倍，生意一定会更加火起来。

    书老板不愿意。给我说，可以了，他的书卖得好着呢。一般做生意的人，都在说自己“不赚钱”，而这个不赚钱的生意人，却在卖弄自己“好着呢”。这是个奇怪的书老板，他要么是在固执的地坚守着什么，要么是安贫若素或小富即安，要么是中书毒过深无法救药的那种“知识分子”。卖旧书的总是个卖旧书的。

    最近在哪里看到西安一个做软件的老板，写了一片文章，内容颇有广告的味道，告知大家他在做什么并且准备达到什么宏大的目标。其实无可厚非，世界上本来就有很多事情是无可厚非的。但文章最后有个读者的留言值得关注：你这种素质的人是不可能成功的。很不幸的，我对此老板也略有了解，了解的结论和前述的留言者一样。留言者言之凿凿得此结论，我自然不知道具体原因，但据我的了解，我归结了几条他“不可能成功”的理由：1，趋利性太强。你若见他出山，一定是去谋什么利益。让他贡献什么绝对是天方夜谭；他的大驾一般人是请不动的。而且看起来“阳春白雪”，一般不和下里巴人来往。2，除非给他什么刺激，否则他即使和同一个人交往几次，也很难认识，让人感觉他的眼里只有他自己。3，总在鼓捣自己的那些破事，基本不与同行交流。4，和人说话，从不留余地，不认人情。……

    有一句话说的很好：做事业就是做人。怎么把事做好，直接取决于一个人的素质。一个人低下的素质有很多种表现和表述，我最近寻找到一个通俗的词，叫“幼稚”。很多人在很多场合和很多时间都有过拙劣的表现，原因都是因为幼稚。幼稚并不是随年龄增长反比减少，有些人活50多岁还天真得像个无知少女。所以，要“成功”做好事情，先成熟起来，别总像个三岁小孩。

    我希望卖豆浆的像“永和豆浆”连锁那样越做越大，卖旧书的也完全可以扩大经营。而做软件的，前头还有个巨大的“微软”公司需要追赶。一个人能走多远，完全取决于自己的想象……