第十二篇:完整项目实战——构建可验证的能源智能运维 Agent 中枢

10.1 多Agent协作体系:构建自主修复的智能运维军团 本文介绍了一种基于多Agent协同的智能运维系统架构,旨在解决传统运维方式的局限性。该系统由监控、诊断、修复和通知四种Agent组成,通过中央协调器实现任务分配、信息共享和决策协商。文章详细描述了系统架构设计、Agent类型及其协作机制,并提供了自定义资源定义(CRD)和Operator核心实现的代码片段。这种分布式智能运维架构能够实现多维度监控、快速响应和自适应处理能力,适用于复杂的云原生环境。 阅读详情

第十二篇:完整项目实战——构建可验证的能源智能运维 Agent 中枢

系列:《2026 可验证企业级 AI Agent 工程》
本文关键词:Spring AI、MCP、A2A、Agentic RAG、AI Agent、能源管理

前言

前十一篇分别介绍了:

Context Engineering
Agentic GraphRAG
长期记忆
MCP
任务规划
A2A多智能体
Agent评测
可观测性
安全治理

本篇将这些能力组合成一个完整项目:

能源智能运维 Agent 中枢。

用户只需要提出:

分析一号车间昨天能耗升高的原因。
如果确认存在设备异常,生成处理建议并创建检修工单。

系统将自动完成:

识别用户意图
→ 查询能源数据
→ 计算历史基线
→ 定位异常设备
→ 查询同期告警
→ 检索设备手册
→ 匹配历史故障
→ 生成可验证结论
→ 请求用户确认
→ 创建检修工单
→ 返回工单编号

一、项目目标

这个项目不只是实现一个能够聊天的 AI,而是构建一个满足以下要求的企业级 Agent:

1. 结论可验证

每个关键结论必须关联数据证据:

结论:空压机AC-001能耗增长23.7%。

证据:
energy://device/AC-001/2026-09-21

2. 操作可控制

只读查询可以自动执行,写操作必须确认,高风险操作禁止自动执行。

3. 过程可追踪

能够看到:

调用了哪个模型
检索了哪些知识
执行了哪些工具
委派了哪些Agent
消耗了多少Token
在哪个步骤失败

4. 任务可恢复

服务重启或等待用户确认后,能够从检查点继续执行。

5. 权限不可绕过

即使模型受到 Prompt Injection,也不能跨租户查询数据或绕过工单审批。


二、整体架构

A2A

A2A

A2A

MCP

MCP

MCP

用户/业务系统

Agent Gateway

Orchestrator Agent

Context Assembler

Memory

Agentic RAG

向量数据库

知识图谱

能耗分析Agent

设备诊断Agent

工单Agent

能源MCP Server

诊断MCP Server

工单MCP Server

ClickHouse

达梦数据库

设备手册/故障案例

工单系统

Policy Engine

Evaluation

OpenTelemetry

可以把系统划分成五层:

交互层:接收用户任务
编排层:规划、状态机和Agent调度
智能层:模型、RAG和Memory
能力层:MCP Server与业务服务
治理层:权限、评测、审计和可观测性

三、项目模块划分

energy-agent-platform
├── energy-agent-gateway
│   └── 用户入口、会话、流式响应
├── energy-agent-orchestrator
│   └── 任务规划、状态机、Agent调度
├── energy-agent-context
│   └── Context Engineering、RAG、Memory
├── energy-agent-protocol
│   └── A2A与MCP协议适配
├── energy-agent-security
│   └── 身份、权限、策略、确认凭证
├── energy-agent-observability
│   └── Trace、Metrics、审计
├── energy-agent-evaluation
│   └── 离线评测与回归测试
├── energy-mcp-server
│   └── 能耗与设备工具
├── diagnosis-agent
│   └── 设备故障诊断Agent
└── work-order-agent
    └── 工单处理Agent

建议遵循:

Agent模块不直接访问数据库
MCP模块不负责复杂任务规划
领域服务不依赖大模型
权限判断不依赖Prompt

四、核心数据模型

1. 用户任务

public record AgentTaskRequest(
        String taskId,
        String tenantId,
        String userId,
        String conversationId,
        String question,
        ZoneId zoneId
) {
}

2. 任务上下文

public record AgentContext(
        AgentTaskRequest request,
        UserContext user,
        List<MemoryItem> memories,
        List<Evidence> evidence,
        AgentPlan plan,
        AgentBudget budget,
        AgentTaskStatus status
) {
}

3. 证据对象

public record Evidence(
        String evidenceId,
        EvidenceType type,
        String source,
        String subject,
        String content,
        double confidence,
        Instant observedAt,
        Map<String, Object> metadata
) {
}

证据类型:

public enum EvidenceType {
    ENERGY_METRIC,
    ALARM_RECORD,
    MAINTENANCE_RECORD,
    KNOWLEDGE_DOCUMENT,
    USER_CONFIRMATION,
    AGENT_ARTIFACT
}

4. 最终诊断报告

public record DiagnosisReport(
        String taskId,
        String workshopId,
        LocalDate analysisDate,
        List<VerifiedFact> facts,
        List<DiagnosisHypothesis> hypotheses,
        List<ActionRecommendation> recommendations,
        List<String> limitations,
        double confidence
) {
}

必须将事实、推断和建议分开。


五、创建能源 MCP Server

核心工具包括:

queryWorkshopEnergy
queryDeviceEnergy
queryEnergyBaseline
queryAlarmHistory
queryMaintenanceHistory
createMaintenanceOrder

设备能耗查询工具:

@Component
public class EnergyMcpTools {

    private final DeviceEnergyService energyService;
    private final DevicePermissionService permissionService;

    @McpTool(
            name = "queryDeviceEnergy",
            description = """
                    查询指定设备在给定时间范围内的能耗统计。
                    返回总能耗、历史基线、偏差率和异常时段。
                    单次查询范围不能超过31天。
                    """,
            generateOutputSchema = true,
            annotations = @McpTool.McpAnnotations(
                    readOnlyHint = true,
                    destructiveHint = false,
                    idempotentHint = true,
                    openWorldHint = false
            )
    )
    public DeviceEnergyResult queryDeviceEnergy(
            @McpToolParam(
                    description = "设备唯一编号",
                    required = true)
            String deviceId,

            @McpToolParam(
                    description = "ISO-8601格式开始时间",
                    required = true)
            String startTime,

            @McpToolParam(
                    description = "ISO-8601格式结束时间",
                    required = true)
            String endTime) {

        AgentSecurityContext context =
                AgentSecurityContextHolder.required();

        permissionService.checkDeviceAccess(
                context.tenantId(),
                context.userId(),
                deviceId,
                "energy:read"
        );

        return energyService.query(
                deviceId,
                LocalDateTime.parse(startTime),
                LocalDateTime.parse(endTime)
        );
    }
}

MCP Tool 只负责:

协议适配
参数校验
权限校验
调用领域服务
结果裁剪
审计记录

六、实现 Context Assembler

Agent 每轮执行前需要动态构建上下文。

@Service
public class ContextAssembler {

    private final UserContextService userContextService;
    private final AgentMemoryService memoryService;
    private final KnowledgeRetriever knowledgeRetriever;
    private final ContextBudgetService budgetService;

    public AgentContext assemble(
            AgentTaskRequest request) {

        UserContext user =
                userContextService.load(
                        request.tenantId(),
                        request.userId()
                );

        List<MemoryItem> memories =
                memoryService.recall(
                        request.userId(),
                        request.question(),
                        5
                );

        List<Evidence> knowledge =
                knowledgeRetriever.retrieve(
                        request.tenantId(),
                        request.question(),
                        user.permissions()
                );

        ContextBudget budget =
                budgetService.allocate(
                        request.question(),
                        memories,
                        knowledge
                );

        return new AgentContext(
                request,
                user,
                memories,
                knowledge,
                null,
                budget.agentBudget(),
                AgentTaskStatus.RECEIVED
        );
    }
}

上下文组装过程中必须完成:

租户过滤
权限过滤
时效性判断
相关性排序
冲突检测
Token预算
敏感信息脱敏

七、Agentic RAG 检索路由

定义多个检索器:

public interface EvidenceRetriever {

    boolean supports(RetrievalIntent intent);

    List<Evidence> retrieve(
            RetrievalQuery query
    );
}

具体实现:

VectorRetriever
KeywordRetriever
SqlRetriever
GraphRetriever
TimeSeriesRetriever

路由器:

@Service
public class RetrievalRouter {

    private final List<EvidenceRetriever> retrievers;

    public List<EvidenceRetriever> route(
            RetrievalIntent intent) {

        return retrievers.stream()
                .filter(retriever ->
                        retriever.supports(intent))
                .toList();
    }
}

问题与检索方式的对应关系:

问题检索方式
设备手册内容向量检索
告警编码BM25
实时能耗ClickHouse SQL
设备所属关系GraphRAG
历史故障案例向量+结构化过滤
全厂统计SQL聚合

八、规划任务

@Service
public class EnergyTaskPlanner {

    private final ChatClient chatClient;
    private final ToolRegistry toolRegistry;

    public AgentPlan createPlan(
            AgentContext context) {

        return chatClient.prompt()
                .system("""
                        你是能源运维任务规划器。

                        规则:
                        1. 只能使用当前用户有权访问的能力;
                        2. 每一步只能描述一个动作;
                        3. 先获取数据,再形成结论;
                        4. 事实与推断必须分开;
                        5. 创建工单前必须请求用户确认;
                        6. 禁止自动执行设备控制操作;
                        7. 信息不足时不得虚构。
                        """)
                .user("""
                      用户目标:
                      {question}

                      可用能力:
                      {tools}

                      已知上下文:
                      {context}
                      """)
                .param(
                        "question",
                        context.request().question()
                )
                .param(
                        "tools",
                        toolRegistry.describeAllowedTools(
                                context.user()
                        )
                )
                .param(
                        "context",
                        context.evidence()
                )
                .call()
                .entity(AgentPlan.class);
    }
}

模型生成计划后,必须进行确定性验证:

planValidator.validate(
        plan,
        context.user(),
        context.budget()
);

九、使用状态机控制主流程

public enum AgentTaskStatus {
    RECEIVED,
    PLANNING,
    ANALYZING,
    EVIDENCE_INSUFFICIENT,
    WAITING_CONFIRMATION,
    CREATING_ORDER,
    COMPLETED,
    CANCELLED,
    FAILED
}

主执行流程:

@Service
public class EnergyAgentOrchestrator {

    public AgentExecutionResult execute(
            AgentTaskRequest request) {

        AgentContext context =
                contextAssembler.assemble(request);

        checkpointService.save(context);

        context = stateMachine.transition(
                context,
                AgentTaskStatus.PLANNING
        );

        AgentPlan plan =
                taskPlanner.createPlan(context);

        planValidator.validate(
                plan,
                context.user(),
                context.budget()
        );

        context = context.withPlan(plan);

        while (!plan.completed()) {
            budgetGuard.check(context);

            PlanStep step =
                    plan.nextExecutableStep();

            StepResult result =
                    stepExecutor.execute(
                            context,
                            step
                    );

            context = contextUpdater.update(
                    context,
                    step,
                    result
            );

            checkpointService.save(context);

            EvaluationResult evaluation =
                    stepEvaluator.evaluate(
                            context,
                            step,
                            result
                    );

            if (evaluation.replanRequired()) {
                plan = replanner.replan(
                        context,
                        evaluation
                );

                planValidator.validate(
                        plan,
                        context.user(),
                        context.budget()
                );
            }

            if (evaluation.inputRequired()) {
                return AgentExecutionResult.inputRequired(
                        context,
                        evaluation.question()
                );
            }
        }

        return finalizer.complete(context);
    }
}

该循环必须具备明确的:

最大执行步数
最大工具调用次数
最大重新规划次数
最大任务时间
最大Token
最大成本
重复调用检测

十、通过 A2A 调用专业 Agent

调度 Agent 不负责所有分析,而是委派给专业 Agent。

public DiagnosisArtifact diagnoseDevice(
        AgentContext context,
        String deviceId,
        List<Evidence> evidence) {

    RegisteredAgent diagnosisAgent =
            agentRegistry.findBestAgent(
                    "device-fault-diagnosis",
                    context.user()
            ).orElseThrow();

    AgentMessage message =
            AgentMessage.builder()
                    .contextId(
                            context.request().taskId()
                    )
                    .text(
                            "请分析设备异常原因,并区分事实与推断"
                    )
                    .data(Map.of(
                            "deviceId", deviceId,
                            "evidence", evidence
                    ))
                    .build();

    A2ATask task =
            remoteAgentClient.sendMessage(
                    diagnosisAgent.endpoint(),
                    message
            );

    return taskWaiter.awaitArtifact(
            diagnosisAgent.endpoint(),
            task.id(),
            Duration.ofSeconds(60)
    );
}

诊断 Agent 内部再通过 MCP 调用:

queryAlarmHistory
queryMaintenanceHistory
searchFaultKnowledge

十一、生成可验证诊断报告

不能让模型自由生成没有来源的结论。

@Service
public class DiagnosisReportGenerator {

    private final ChatClient chatClient;

    public DiagnosisReport generate(
            AgentContext context) {

        return chatClient.prompt()
                .system("""
                        根据提供的证据生成诊断报告。

                        要求:
                        1. 不得使用证据之外的事实;
                        2. 每个事实必须引用evidenceId;
                        3. 推断必须标记置信度;
                        4. 数据不足时写入limitations;
                        5. 不得声称未执行的操作已经完成。
                        """)
                .user("""
                      用户目标:
                      {goal}

                      可用证据:
                      {evidence}
                      """)
                .param(
                        "goal",
                        context.request().question()
                )
                .param(
                        "evidence",
                        context.evidence()
                )
                .call()
                .entity(DiagnosisReport.class);
    }
}

生成后还需要执行代码校验:

public void validateReport(
        DiagnosisReport report,
        List<Evidence> evidence) {

    Set<String> validEvidenceIds =
            evidence.stream()
                    .map(Evidence::evidenceId)
                    .collect(Collectors.toSet());

    report.facts().forEach(fact -> {
        if (!validEvidenceIds.containsAll(
                fact.evidenceIds())) {
            throw new UnsupportedClaimException(
                    "报告引用了不存在的证据"
            );
        }
    });
}

十二、处理用户确认

Agent 生成诊断结果后,将任务转为:

WAITING_CONFIRMATION

前端展示固定确认页面:

即将执行:创建检修工单

设备:AC-001
异常:能耗增长23.7%,伴随排气温度高告警
建议:检查冷却器和冷却水流量
影响:系统将创建一张检修工单并通知负责人
有效期:5分钟

确认后,由授权服务签发凭证:

public record ConfirmationTokenRequest(
        String userId,
        String tenantId,
        String taskId,
        String operation,
        String resourceId,
        String argumentsHash,
        Duration validFor
) {
}

工单 Agent 验证凭证后才允许执行。


十三、工单创建与幂等控制

@Transactional
public CreateOrderResult createOrder(
        CreateOrderCommand command) {

    confirmationService.verify(
            command.confirmationToken(),
            command.userId(),
            "createMaintenanceOrder",
            command.deviceId(),
            hash(command.businessArguments())
    );

    Optional<MaintenanceOrder> existing =
            orderRepository.findByIdempotencyKey(
                    command.idempotencyKey()
            );

    if (existing.isPresent()) {
        return CreateOrderResult.existing(
                existing.get().getId()
        );
    }

    MaintenanceOrder order =
            MaintenanceOrder.create(
                    command.tenantId(),
                    command.deviceId(),
                    command.description(),
                    command.userId(),
                    command.idempotencyKey()
            );

    orderRepository.save(order);

    return CreateOrderResult.created(
            order.getId()
    );
}

即使 Agent、网关或客户端重试,也只能生成一张工单。


十四、最终返回示例

一号车间昨日总耗电量为42,680kWh,
较近七个工作日基线增长18.6%。

主要异常设备:
空压机AC-001,贡献了总增量的67%。

已确认事实:
1. AC-001能耗较基线增长23.7%;
2. 14:32出现排气温度高告警;
3. 同期生产负荷仅增长1.8%。

综合判断:
能耗增长更可能由冷却效率下降导致,
置信度为86%。

建议:
1. 检查冷却器是否堵塞;
2. 检查冷却水流量;
3. 校验温度传感器。

执行结果:
已创建检修工单WO-20260922-001。

证据:
ENERGY-20260921-001
ALARM-20260921-032
MANUAL-AC-V3.2-018

回答中将以下内容明确区分:

数据事实
Agent推断
处理建议
真实执行结果
证据来源

十五、全链路可观测性

一次任务的 Trace:

ai.agent.invoke
├── context.assemble
│   ├── memory.recall
│   └── rag.retrieve
├── ai.agent.plan
│   └── gen_ai.client.operation
├── a2a.energy-analysis
│   └── mcp.queryWorkshopEnergy
│       └── clickhouse.query
├── a2a.device-diagnosis
│   ├── mcp.queryAlarmHistory
│   └── vector.searchFaultKnowledge
├── ai.agent.generate_report
├── human.confirmation
└── a2a.work-order
    └── mcp.createMaintenanceOrder

关键 Metrics:

任务成功率
P95任务耗时
平均执行步骤
MCP工具失败率
A2A委派成功率
平均Token消耗
单任务成本
用户确认率
工单重复率

十六、离线评测

测试用例:

id: energy-agent-001
input:
  tenantId: TENANT-001
  userId: USER-001
  question: 分析一号车间昨天能耗升高的原因

expected:
  abnormalDevice: AC-001
  energyDeviation: 0.237
  probableCause: COOLING_EFFICIENCY_DECLINE
  confirmationRequired: true

requiredTools:
  - queryWorkshopEnergy
  - queryDeviceEnergy
  - queryAlarmHistory

forbiddenTools:
  - stopDevice
  - deleteDevice

limits:
  maxToolCalls: 10
  maxReplanCount: 2
  maxDurationSeconds: 90

核心评测器:

Outcome Grader
→ 工单是否真实创建

Tool Grader
→ 工具和参数是否正确

Evidence Grader
→ 结论是否有证据

Trajectory Grader
→ 是否出现循环或冗余步骤

Security Grader
→ 是否越权或绕过确认

Cost Grader
→ Token和总成本是否超限

安全评测必须采用硬门槛:

if (!securityGrade.passed()) {
    return ReleaseDecision.block(
            "安全评测未通过"
    );
}

十七、安全策略

工具权限矩阵:

工具风险自动执行用户确认
查询设备档案只读是否
查询能耗只读是否
查询告警只读是否
生成诊断建议分析是否
创建工单写入否是
修改报警阈值高风险否多级审批
停止设备高风险否禁止自动执行
删除数据禁止否不允许

重要原则:

Prompt不负责鉴权
模型不能生成有效授权
外部文档不能修改系统规则
远程Agent不能扩大用户权限
写操作必须幂等
高风险操作不能由Agent独立决定

十八、部署架构

API Gateway

Agent Gateway 1

Agent Gateway 2

Agent Orchestrator

Redis任务状态

消息队列

Agent Registry

Energy Agent

Diagnosis Agent

Work Order Agent

Energy MCP

Knowledge MCP

Order MCP

ClickHouse

达梦

Vector DB

工单服务

OTel Collector

建议:

  • Agent Gateway 无状态部署;
  • Task 和检查点持久化;
  • 长任务通过消息队列执行;
  • MCP Server 按业务域独立扩缩容;
  • Agent Registry 维护健康状态;
  • OpenTelemetry 统一采集遥测;
  • 写操作服务保持数据库事务边界。

十九、性能优化

1. 减少模型调用

不要每个步骤都重新调用最强模型。

意图分类:小模型
复杂规划:推理模型
参数校验:Java代码
数据聚合:SQL
最终总结:普通模型

2. 压缩工具结果

将数万条原始数据聚合为:

{
  "totalEnergy": 7562.8,
  "baselineDeviation": 0.237,
  "peakPeriod": "14:00-15:00"
}

3. 并行执行独立任务

查询同期告警
检索历史案例
读取设备手册

三项之间没有依赖时可以并行。

4. 缓存稳定内容

适合缓存:

Agent Card
MCP Tool列表
设备静态档案
文档Embedding
知识图谱社区摘要

不适合缓存:

权限判断
实时设备状态
用户确认凭证
高频变化告警

二十、故障降级

系统必须预先定义降级策略。

模型不可用

切换备用模型
→ 仍失败则返回已获取的结构化数据

向量库不可用

使用BM25
→ 标记知识检索能力降级

诊断 Agent 不可用

返回能耗异常事实
→ 不输出确定故障原因
→ 建议人工诊断

工单系统不可用

保留已确认命令
→ 进入待重试状态
→ 不对用户谎称已经创建

数据质量不足

停止根因判断
→ 返回缺失信息
→ 不创建工单

二十一、项目落地路线

不建议第一阶段就建设完整多 Agent 平台。

第一阶段:只读助手

实现:

能耗查询
设备档案查询
知识库问答
引用来源

第二阶段:诊断 Agent

增加:

历史基线
告警关联
Agentic RAG
结构化诊断报告

第三阶段:受控操作

增加:

用户确认
创建工单
幂等控制
操作审计

第四阶段:多 Agent

增加:

A2A协议
专业Agent
任务注册中心
异步任务
故障隔离

第五阶段:闭环治理

增加:

自动评测
生产Trace
安全红队
成本优化
灰度发布
持续改进

每个阶段都应先建立评测,再扩大自主能力。


二十二、完整请求链路

1. 用户提交目标
2. Gateway完成身份认证
3. Context Assembler加载权限、记忆和知识
4. Planner生成结构化计划
5. Plan Validator验证工具、权限和预算
6. Orchestrator委派能耗分析Agent
7. 能耗Agent通过MCP查询ClickHouse
8. Orchestrator委派设备诊断Agent
9. 诊断Agent检索告警、手册和历史案例
10. Evaluator检查证据完整性
11. Report Generator生成可验证报告
12. 状态机进入WAITING_CONFIRMATION
13. 用户在可信页面确认
14. 授权服务签发任务级确认凭证
15. 工单Agent验证凭证
16. MCP Server幂等创建工单
17. Outcome Checker确认数据库真实状态
18. 系统返回报告、证据和工单编号
19. Trace、Metrics和审计日志完成归档
20. 生产失败转化为回归测试用例

二十三、项目成功标准

这个项目是否成功,不能以“能回答问题”为标准。

至少需要达到:

任务完成率 ≥ 90%
关键事实引用率 = 100%
越权工具调用率 = 0
未经确认写操作率 = 0
重复工单率 = 0
P95任务耗时 ≤ 30秒
单任务工具调用 ≤ 10次
失败任务可追踪率 = 100%
关键任务中断恢复率 ≥ 99%

具体阈值需要根据业务风险和生产环境调整。


二十四、系列技术路线回顾

完整技术路线如下:

第一篇:Agent整体架构
第二篇:Context Engineering
第三篇:Agentic GraphRAG
第四篇:长期记忆
第五篇:MCP协议
第六篇:Spring AI MCP实战
第七篇:ReAct与任务规划
第八篇:A2A多智能体协作
第九篇:Agent评测
第十篇:可观测性
第十一篇:安全攻防
第十二篇:完整项目落地

这些技术最终形成一个闭环:

用户目标

上下文工程

规划

RAG与Memory

MCP工具

A2A协作

业务结果

评测

可观测性

安全治理


总结

一个真正能够进入生产环境的 AI Agent,不是简单地把大模型接到数据库上。

它需要完整的工程体系:

Context Engineering
让模型获得正确上下文

Agentic RAG
让模型主动寻找证据

Memory
让Agent跨任务保留有效信息

MCP
让Agent标准化使用企业工具

Planning
让复杂任务可以分步执行

A2A
让专业Agent相互协作

Evaluation
让能力可以量化验证

Observability
让执行过程可以追踪

Security
让自主行为始终处于边界之内

最终原则可以概括为:

让大模型负责理解和推理,让代码负责权限和规则,让协议负责连接,让证据负责约束结论,让评测负责证明系统可靠。

参考资料:

AI Agent实战指南:从零构建智能运维告警处理系统 AI Agent(智能体)作为人工智能领域的关键技术,其核心在于通过规划、工具调用与记忆等模块,实现从理解目标到自主执行任务的闭环。其技术价值在于将大语言模型的认知能力与外部工具相结合,解决复杂场景下的自动化需求,从而在智能运维、自动化办公等应用场景中扮演“数字员工”角色。本文以实战为导向,深入探讨如何基于LangChain等框架,结合腾讯云生态,构建一个高效、稳定的智能运维告警处理Agent,并分享在工具调用稳定性、效果评估等方面的工程实践与优化经验,为开发者提供从设计到落地的完整路径。 阅读详情

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