选择KPI的方法（笔记）

选择KPI的方法用另一句话说就是对建好的KPI进行排序。如果KPI主要是从企业业务角度建立的，则需要对建好的KPI进行优化；如果主要是由咨询专家角度建立的，则需要进行调整以适合企业业务的实际需要。原则上，BSC是一个战略管理工具，所以KPI的选择标准应该是以实现战略目标为标准。具体上可以有以下方法：

1 标杆基准法（标杆管理方法）。就是参照业内最有实力公司的关键业绩，分析这些业绩形成的原因，在此基础上建立本企业的发展业绩。

2 成功关键分析法。使用鱼骨图法分析提炼企业成功的关键要素（又称KPI唯度），再对这些关键要素进行分解，形成KPI。

3 策略目标分解法。通过分析企业的战略目标，确定企业的关键绩效领域。在通过价值树法分析他们对企业价值创造的贡献大小，借助对贡献值的比较建立企业的价值体系，进而确定KPI。

评价：一般教材所介绍的这些方法只适合分解层数不多KPI，一旦需要建立一套层次多，复杂的KPI，那么这些方法就不好用了。倒是前几天我看的层次分析法适合选择复杂的KPI。

另外，这里讲的方法也许不能称其为方法，因为以上任意一种方法都不能够保证我们得到正确的结果，顶多能够称为思维方式。如果要把这些方法直接拿到实践中去用，结果简直不可想象。

所以要搞好BSC，搞好人力资源管理，搞好ERP最重要还是要到有先进管理理念和制度的公司进行工作之后才有前（钱）途！