重要声明

我在此仅代表我个人观点吐槽一下Dell 灵越系列，真的很垃圾！！！真的很垃圾！！！真的很垃圾！！！

重要的事情说三遍。

自从去年买了Dell之后，每次windows 10更新系统都会出现各种各样的问题，然而拨打客服并没有什么卵用。

一共出现两次让我无法接受的更新，上一次更新导致我电脑直接死机，无法启动，拨打客服大概过程如下：

    我：你好，我这个电脑在win10更新之后无法启动了，怎么办？

    客服：哦，请问你是什么时候购买的电脑？

    我：不到半年具体时间我找下发票  

    ...............找发票说明具体时间和地址..........

    客服：请你提供一下快速服务代码

    我：快速服务代码？在哪个位置写着呢？

    客服：........描述了位置......

    我：.......把编码告诉她........

    客服：请稍等我查一下...............此处等待5分钟左右...........

    客服：你先这样操作一下检查一下电脑相关配置.........

    .....................我都说了是系统更新后导致的电脑无法开机，还是调试了一个小时..............

    ...............结果调试了一个小时她告诉我，哦，那么电脑硬件的原因可以排除了，具体原因需要你到dell维修站点检测下.........

    我：...................

    我：那你现在可以给我提供一个办法让我先开机么，我这工作比较急

    客服：不能~~

.....最终浪费了我两个多小时时间，就告诉我必须去维修站。结果愤怒的我花了半个小时从装了一遍买电脑时给我的系统解决了.....

        然后就是各种软件重装，系统环境变量重配.............

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这一次，就在前两天win10的重要更新，连接windows server需要修改加密Oracle证书，这次更扯。

我找了好久电脑系统中的各种系统证书配置居然没有发现这个加密oracle在哪配置的！！！

再次拨打客服~~~

    我：你好，我的电脑前两天升级之后无法链接阿里云服务器了，怎么办？

    客服：(这次很直接)这个你需要拨打技术电话

    我：好，你把电话给我吧

    客服：xxxxxx

    我：好的，谢谢

再次拨打技术客服~~~

    ......................一顿乱七八糟的繁琐确认..............

    系统：请输入快速服务代码...

    我：输入xxxxx.....

    系统：对不起，请换一种确认方式，接通专业技术客服人员请按1

    我：.............(到这我就有一句MMP不知当讲不当讲)按了下1

    技术客服：你好，请问有什么问题？

    我：我这个电脑前两天win10更新之后远程连接阿里云服务器连接不上了，怎么办？

    技术客服：IE浏览器访问不了了是么？

    我:远程连接！！！

    技术客服：那能联网么？

    我：能啊！

    技术客服：那有什么问题么？

    我：阿里云服务器连接不上了！！！

    技术客服：服务器连接不上了？什么意思？

    我：你这不是专业技术客服么，阿里云服务器不知道是什么东西？

    技术客服：哦哦，阿里云啊~~~  （犹豫了一会）

    我：对，我远程连接windows server连接不上了怎么办？

    技术客服：你提供一下快速服务代码

    我：...................xxxxxxx

    技术客服：稍等我查一下（我估计他是查阿里云是什么东西去了，等了3分钟左右才回来）

    技术客服：喂，你好

    我：恩，在

    技术客服：..................跟我说了一堆我电脑的版本信息和保修时间（我的还在保修期间，保修1年）...........

    技术客服：你元成功连接服务器，连接不上了，可能是第三方的问题

    我：远程连接不是系统自带的，是第三方软件？

    技术客服：对，是第三方的，你得打电话问问阿里云那边是什么问题导致你无法链接的

    我：好几百万人用阿里云都没问题，到我这就出问题了，你说是阿里云的问题？

    技术客服：对，你得联系下他们问问

    我：那我win10更新前怎么能连接上？

    技术客服：这个我不太清楚

    我：那这个电脑上的系统是不是你们公司提供的

    技术客服：不是啊，系统是微软的

    我：我知道是微软的，我就问你这个系统是不是你们公司配置的，你们公司配置这个系统一直到电脑出厂有没有做过兼容性测试？

    技术客服：............犹豫了一会开始跟我扯开话题跟我扯皮

    我：你别跟我说别的，我就问你，你们有没有做过兼容性测试

    技术客服：依然扯皮

    我：..........心情很烦躁...........

    技术客服：你可以把win10的自动更新关掉，bbbbbbbb

    我：你这个解决不了是吧

    技术客服：恩，对，你需要联系下阿里云的客服问下

    我：行吧，挂了吧

    技术客服：你还有什么其他问题么

    我：没有了，你可以回家了

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经过以上经历我觉得有问题，找度娘都比打dell的客服强，不说了我去重装系统了~~