14、网站无法访问？排查 Web 服务器问题

网站无法访问？排查 Web 服务器问题

1. 追踪 Web 服务器问题的重要性

虽然 DNS 和电子邮件是我们日常交互的重要互联网服务，但 Web 服务往往更能直接吸引我们的注意力。当别人的电子邮件服务器或 DNS 服务器出现故障时，你可能不会立即察觉，但如果是你喜欢的网站无法访问，你几乎会立刻知道。而且，许多应用程序已经从本地系统转移到通过 Web 浏览器访问的 Web 服务器上运行。因此，Web 服务器的健康状况至关重要，我们很可能需要以某种方式对其负责，能够排查 Web 服务器问题也变得比以往任何时候都更加重要。

在 DevOps 组织中，每个人都可能在某个时候需要排查 Web 服务器问题：
- QA 人员 ：日常使用的许多自动化测试和构建工具都通过 Web 前端运行，并且可能会对基于 Web 的应用程序进行一定程度的自动化测试。当 Web 服务器无响应时，需要相应的工具来追踪问题原因。
- 开发人员 ：如今，开发的软件很可能至少有一部分是基于 Web 前端的，甚至可能完全在 Web 上运行。在 DevOps 团队中，开发人员通常在 Web 服务器配置方面承担比传统团队更多的角色，并且对排查运行缓慢或不可用的 Web 服务器负有更多责任。
- 系统管理员 ：很可能需要负责至少一些 Web 服务器，并且很可能是第一个回答“网站是否无法访问？”这个可怕问题的人。

2. 通用的 Web 服务器排查方法

在排查 Web 服务器问题时，很容易陷入特定 Web 框架、内容管理系统、插件或博客平台的排查步骤中，这可能会使问