13、电子邮件收发问题排查指南

电子邮件收发问题排查指南

在日常使用电子邮件的过程中，我们可能会遇到各种问题，如邮件发送失败、接收不到邮件等。本文将详细介绍常见电子邮件问题的排查方法，帮助你快速定位并解决问题。

1. 电子邮件错误代码解析

在处理电子邮件问题时，首先需要了解不同的错误代码所代表的含义。错误代码通常以数字开头，不同的开头数字表示不同类型的错误：
- 以 4 开头的错误代码 ：表示临时错误，意味着发送者应该重新发送请求，通常是从头开始。例如，当远程邮件服务器异常繁忙、磁盘已满或系统存在其他临时本地错误时，可能会出现此类错误。一些邮件管理员会设置灰名单（Greylisting）来减少垃圾邮件，当启用灰名单的邮件服务器首次收到来自远程邮件服务器的连接时，会回复错误代码 450，并指示几分钟后重试。
- 以 5 开头的错误代码 ：表示永久错误，涵盖范围从语法错误（如 501）或其他命令错误（所有以 50 开头的代码）到更常见的错误，如邮箱不可用（550）、邮箱已满（552）、邮箱名称不被允许（553）以及一般事务失败（554）等。

下面是一个简单的表格，总结了常见的错误代码及其含义：
| 错误代码开头 | 错误类型 | 常见原因及示例 |
| — | — | — |
| 4 | 临时错误 | 远程邮件服务器繁忙、磁盘已满、灰名单机制等 |
| 5 | 永久错误 | 语法错误、邮箱不可用、邮箱已满等 |

2. 邮件发送问题排查

2.1 出站邮件服务器不允许中继

开放中继是指配置为接受来自任何主机的传入电子邮