邮件营销助力品牌出海，高效电商业务转化

“这都什么时代了，谁还用E-mail啊！”

“发E-mail给消费者，他们会打开么？不会直接当垃圾邮件删了吧！”

这可能是提到电子邮件营销，大家的第一反应。的确，在国内微信等即时通讯工具如此发达的情况下，这确实是自然而然会出现在我们脑中的疑问。但从全球的角度来看，使用电子邮件的用户确在逐年增加，与国内不同，电子邮件对于老外来说是使用频率非常高的沟通工具，从日常购物到政治选举，几乎渗透到生活的各个方面。

“黑猫白猫，抓到耗子的就是好猫”，对于出海赛道的商家来说，不管当今营销手段多么百变，究其根本能够有效果能带来回报才是重点，那么为什么不试试电子邮件营销这种尽管不新鲜但“活儿好”的方式呢？

电子邮件营销（EDM）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销可以贯穿整个客户旅程：在初始，商家可以通过电子邮件给客户发送产品上新、通知客户最新的优惠政策、进行品牌形象宣传；也可以在客户购买期间与进行互动，提供个性化服务，在“不知不觉”中进行交叉销售或提高销售；后期还可以进行客户维护，加深客户体验，促进复购。

既然有这么多事情可以做，这是否会是一项耗时又耗力的工作呢？别担心，只要设置自动化邮件营销，就可以轻松搞定。根据预先自定义的自动化流程自动生成信息发给客户，在不同的节点发送欢迎邮件、确认订单的邮件、发货通知等。这里给大家推荐一站式客服系统SaleSmartly（ss客服）的EDM营销功能，功能非常全面，对于一站式作邮件群发的老板非常友好~下面结合这款工具，具体给大家介绍自动化邮件营销的五大策略。

1. A/B测试

对邮件营销内容进行测试，选择点击率或转化更高的版本，由此提高邮件营销活动的ROI。通过测试不同的邮件标题、配图、发送时段，以达到最佳效果。

2. 预设条件的邮件营销内容

通过定制化的内容在恰当的时间点吸引住客户，让他们为您转身。比如，小C注册了您的忠诚度计划即加入了品牌会员俱乐部，但是却并没有发生购买行为。通过在自动化流程中预设条件为已注册但未购买，即可在合适的时间给这类细分的客户发送优惠券，促进销售。SaleSmartly（ss客服）的模板编辑器就有移动端样式的设置，可以自定义设置。

3. 设置客户细分群

为对的人提供对的信息才能够真正吸引他们的目光，引起兴趣，否则您的邮件很可能被当作垃圾邮寄处理，费力又不讨好。比如，您销售的是女装，近期将举办一场关于孕妇装的促销活动，那么您需要触达的客户群体就为准妈妈，客户细分甚至要到具体的孕期。SaleSmartly（ss客服）支持对客户列表一键打标签，以群发适合选择某一标签客户，便捷细化。

4. 设置自动化工作流程

在自动化电子邮件营销的工作流程部分，您可以根据不同的行为自动触发对应操作，为客户提供不同类型的邮件内容。

5. 培养潜在客户，提高电子邮件营销的ROI

触达那些还在观望状态或一次购买后长期没发生销售转化的客户，对他们进行持续的品牌形象宣传，或提供特别优惠，培养他们成为优质客户。

SaleSmartly是一款多渠道客户服务系统，可以快速帮助营销人员创建不同渠道的营销活动，无论是邮件营销活动、短信营销活动、还是WhatsApp营销活动，都可以一站式地在平台上完成，并根据企业的数字化营销阶段灵活选择适合的套餐。