用户体验，人人有责

用户体验，人人有责
今天的用户体验就像20世纪80年代的质量运动。当时，产品质量会由一个专门的部门来负责，并设有首席质量官这个职位。但人们发现这会导致公司其他部门的人对产品质量漠不关心，因为他们认为会有另外的人专门负责这一块工作。
用户的体验也面临着同样的挑战。
用户体验体验的概念需要在整个组织内普及，只有这样才能让整个组织做到以用户为中心。