15、增强人工智能：重塑工作未来

增强人工智能：重塑工作未来

1. 工作重塑与教育的角色

工作的重新捆绑需要更广泛、更灵活的技能，这引发了关于教育重要性的思考。答案因行业而异。在高科技行业，尤其是生物技术或人工智能领域的行业实验室，招聘博士已成为常态。然而，也有许多新兴的新蓝领工作，薪资高于中位数，但不要求本科学位。

与以往技术不同，人工智能和自动化不仅要求资本部署方式的转变（以及投资回报率的计算方式），还需要在教育、培训和员工激励方面进行思维转变。一些公司已经开始建立替代教育渠道，例如与职业学校合作（如 IBM），或者像谷歌等科技公司那样，放弃传统的四年制大学招聘全职员工的途径。

新蓝领工作融合了白领管理工作和传统蓝领工作的特点，可能会重新定义劳动力结构。即使是纯粹的白领职业，如销售人员或抵押贷款专员，也必须适应与人工智能合作。在销售组织中，自动化在潜在客户生成和机会性追加销售等任务中的应用越来越多。具有“软实力”或独特优势的销售人员将更善于利用这些潜在客户和机会达成交易。而抵押贷款专员将减少处理常规文书工作的时间，更多地处理特殊或复杂的案例。

1.1 不同行业对技能的需求

行业	技能需求变化
高科技行业	需要博士等高级人才，注重创新能力
新兴新蓝领工作	不要求本科学位，但需要特定技能
销售行业	需要“软实