在数字化转型的浪潮中,SaaS业务正成为企业服务领域的一大趋势。然而,在激烈的市场竞争中,如何实现SaaS业务的持续增长,是每个企业都需要面对的挑战。
针对于SaaS业务的增长思考,纯粹是基于自身的观察、经验以及现阶段的认知,做出的自我总结和沉淀。我尝试从以下三个部分对我理解中的SaaS业务如何增长进行分析,并生成与之对应的策略。
第一部分:SaaS业务增长的原点来自于对组织市场中客户的需求洞察;
第二部分:SaaS业务为客户提供的价值以及业务策略需要与自身和生态所处的阶段相关;
第三部分:如何将我们的价值以及业务策略与客户形成互动,并最终完成交易;
第一部分:SaaS业务增长的原点来自于对组织市场中客户的需求洞察
要解决SaaS业务的增长问题,并不能从SaaS业务自身来看,而必须去深度的理解SaaS业务的需求方:组织市场中那些客户的需求到底是什么?之所以SaaS业务的核心需求方是组织市场,是因为从行业以及领域的发展阶段上看,SaaS作为部署型软件的进化产物,其所服务的核心用户仍旧是组织市场,而不是消费者市场。
我们所定义的组织市场,是“企业、政府、机构为了生产、消耗、使用或者转售而需要购买产品与服务的市场,组织市场采购各种服务和物品的目的是辅助生产过程或用作其他商品或服务的原材料