【产品经理修炼之道】-SaaS 厂商纷纷入局，CDP 会成为下一个风口吗？

编辑导语：CDP，即客户数据中台，一般情况下，企业会结合CDP平台推动数字化转型，挖掘数据价值，实现企业的降本增效。那么，国内CDP行业如今发展得怎么样了？本篇文章里，作者对国内CDP行业进行了盘点和总结，一起来看。

数据是企业的核心资产，数据的价值不仅在数据量，更在于如何让数据有效释放能量。只有将数据业务化，让数据真正地用起来才会有未来。

随着 DT 时代的来临，一路高歌、突飞猛进的 SaaS 企业营销数字化建设却开始出现诸多发展瓶颈和痛点，如数据资产分散、缺少客户了解、数据安全等问题，为此，企业需要一个技术平台管理、整合和运营自己的数据，建立数据运营团队以及在短期内实现快速部署和落地。

在此背景下，客户数据中台（Customer Data Platform，以下简称 CDP）应运而生，推动企业数字化转型。

本文为牛透社特别推出的系列文章之「国内 CDP 行业盘点」，维度涵盖定义、主要玩家、行业大事件和应用场景等，希望为大家提供观察行业的新视角。

一、专为营销团队设计的数据平台

什么是 CDP？2013 年，David Raab 首次提出 CDP 的概念，将其定义为， CDP 的目标是汇集所有客户数据并将数据存储在统一的、可多部门访问的数据平台，以供企业各部门轻松使用。

2016 年，Gartner 在数字营销与广告技术期望值曲线上给出更明确的定义：CDP 是由营销人管理的客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用，以提升营销效率和优化客户体验，从而促进企业业绩及利润的增长。

人们有时会将 CDP 与 DMP（数据管理平台） 和 CRM （客户关系管理系统）解决方案相混淆