【产品经理修炼之道】- Saas系统如何进行更精细的流程控制

志愿者是许多活动中的重要组成部分，他们无偿贡献自己的时间和精力，保证活动或者项目的顺利进行。本文作者复盘了自己参与过的一个志愿者组织项目，总结了一些关于流程控制的经验，与你分享。

之前负责过一个和疫情息息相关的项目（某地区志愿者）。现在全国各大省份或城市，基本都会有相应的志愿者组织，以及志愿者活动，特别是志愿抗疫活动，参与度和关注度都是最高的。

下面就延展来介绍下此类型的项目特点和流程控制。

一、项目介绍

在介绍前，先给大家普及几个基本概念。

• 志愿者：又叫义工，是参与志愿活动的主要用户
• 志愿者组织：是经政府部门审批通过的志愿者组织或团体，支持挂靠企业、政府单位等形式
• 志愿者活动：又叫志愿者项目，由组织管理员发起、审批并管理，志愿者可以参加活动

二、项目目标

这是一个政府单位牵