在产品中一般会分布着大大小小的搜索,以便提升用户的信息获取效率和信息消费的能力。本文作者全流程角度,对搜索功能进行了讲解,并从搜索流程中寻找提升体验的触点,一起来看一下吧。
在产品中因多功能诉求和业务复杂性等因素,界面大多有高信息密度和高交互密度的特征,为了让用户能快速获取信息和完成任务,在产品中会分布着大大小小的搜索,以便提升用户的信息获取效率和信息消费的能力。
同时因为用户输入内容不可控、解析-匹配-排序规则的复杂度、用户搜索场景的不同等因素,让搜索功能有一定空间去提升体验,所以本文将尝试从全流程角度讲解搜索功能,从搜索流程中寻找提升体验的触点。
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本文将通过「激活搜索」、「输入关键词」、「解析内容」、「召回」、「排序」、「结果呈现」6个步骤对搜索内容进行拆解说明。其中前三部分和交互强相关,所以本文将重点讲解。
一、激活搜索
激活搜索阶段最重要的是提供反馈明确当前状态,目前大抵会有两种呈现方式。