【产品经理修炼之道】- 如何面对不合理需求

产品经理在工作中常遇到不合理需求,如邮件处理订单数据。本文通过实例探讨如何面对这类需求,强调理解他人立场,回归用户视角,以及关注真正的需求。尽管产品经理面临妥协,但深入用户需求有助于找到解决方案。

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我们在收集需求时,总会遇到一些看起来不是那么合理的需求,不论是来自用户、来自调研还是来自老板。这些需求基本都会过滤掉,但不排除有时候这些看起来很扯或者毫不合理的需求,也需要做。这种时候,怎么办?

我有个朋友,最近又再跟我抱怨,说最近的这段时间,他活得比较拧巴,不能做自己的滋味太难受。

在我的不断逼问下,他跟我说清楚了事情的来龙去脉。

他们公司最近在拓展一项新的业务,在发展的过程中,他们公司需要和其他公司进行业务上的对接,我姑且称之为A公司吧。

但是在和A公司的对接过程中他发现,对方公司完全就没有所谓的对接一说,所有的“对接”都是通过比较传统的邮件方式来进行的。

这样的方式,就导致了在整个系统链路中一个关键的订单数据不能自动同步。

而这个订单数据,分成两部分,一部分业务数据是他们公司自己处理,一部分后置处理是需要A公司提供的。他们公司需要将用户的信息提交给A公司,然后A公司再将订单数据返回给他们公司,但是就因为A公司的现状,导致了整个订单流程的不连贯。

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