itil是什么？itil4 foundation认证含金量高吗？itil可评职称、可投标！

ITIL®是“信息技术基础架构库”的简称，是IT服务管理事实上的国际标准，ITIL®4认证分为4个等级：初级、中级、高级和大师级，初级即ITIL®4 Foundation，是所有认证的基础！ITIL®4 Foundation认证对学历、专业和工作经验没有要求，只要是从事IT服务管理并对IT服务有基本知识的都可以直接报考，不得不说，ITIL®4 Foundation报名条件还是相当友好的！并且！ITIL®4 foundation认证含金量也很高！评职称、找工作、项目投标、人才服务等方面都要用到itil4认证！

一、ITIL®4可用于评职称

在重庆、浙江等地区持有ITIL®认证可以评职称，《重庆市境外职业资格比照对应职称目录（2023年版）》中提到：ITIL® Foundation对应助理工程师（初级职称），ITIL® Practitioner、Manager对应工程师（中级职称）。

二、找工作时，ITIL®4可加分

因为许多公司在招聘IT相关岗位时，都提到：持ITIL认证优先！找工作谁还不想是被优先的那一个呢！

三、项目招投标要用到ITIL®4

许多IT相关的项目会在招投标时会在采购公告中会要求项目负责人或项目成员具备ITIL®证书，或者持有ITIL证书，投标可获得加分！

此外，在北京，持有ITIL®认证（专家级别及以上）并与在京单位建立人事劳动关系的中国籍人员可纳入北京市工作居住证办理范围。在天津，持有ITIL®认证（专家级别及以上）的人员纳入滨城人才服务证范围，享受专属服务；符合条件的，可以申领“海河英才”卡并享受相应的服务。

四、ITIL®4 foundation备考资料

ITIL®4 foundation考试只有40道单选题，备考以刷题为主，而刷对题又是备考中的关键，附上几道ITIL®4 foundation题库试题，给大家练练手感~

1、（ ）是确保新的或变更的产品和服务满足定义的要求。

A.问题管理

B.事件管理

C.变通方案

D.服务验证和测试

【答案】D

【解析】A、问题管理是通过查明事件的实际和潜在原因，以及管理变通方案（临时方案）和已知错误，来减少事件的可能性和影响。 B、事件管理是尽快恢复正常的服务动作，以尽量减少事件的负面影响。 C、变通方案是一种解决方案，可以减少或消除尚未提供完整解决方案的事件或问题的影响。 D、服务验证和测试是确保新的或变更的产品和服务满足定义的要求。

2、（ ）实践的目的是监督组织使用的基础设施和平台。

A.风险管理

B.基础设置和平台管理

C.项目管理

D.战略管理

【答案】B

【解析】A、风险管理的目的是确保组织理解并有效处理风险。 B、基础设置和平台管理的目的是监督组织使用的基础设施和平台。 C、项目管理的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。 D、战略管理目的是制定组织的目标，并采取行动和配置必要的资源来实现这些目标。

3、下列哪种是软件开发普遍接受的方法（ ）。

A.DevOps

B.敏捷方法

C.结构化开发方法

D.面向对象的软件开发方法

【答案】B

【解析】软件开发普遍接受的方法有敏捷方法和瀑布方法。B正确。 A DevOps是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通、协作与整合。 CD为软件开发的方法。

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