一般work task执行方法-PDCA模型
大家平常工作中,或多或少在用PDCA模型而不知,已有前辈将其提炼和系统化,今天来初步认识一下,方便今后有意识地、更好地使用。
PDCA循环是什么(what)
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士提出的,后由戴明采纳普及,又称戴明环。
百度百科对PDCA循环的解释是:
- P——Plan(计划)
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。 - D——Do(执行)
根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。 - C——Check(检查)
总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。 - A——Action(处理)
对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
怎么用(how)
举几个例子来解释:
- 年计划可按PDCA去制定、执行、检查、处理优化,一年中的月计划、周计划同样可按PDCA去完成。将PDCA看成循环后,以此实现一个大循环内嵌12个小循环,每个小循环又内嵌4个微循环。
- 领导分配的具体工作如下:完成xxx项目测试环境的搭建,按PDCA模型思路去执行:
P:
1)申请软硬件资源(虚拟服务器、必备软件、IoT设备等)
2)部署(按照部署说明书逐项完成软硬件初始化)
3)测试功能可用性,保障测试环境OK
4)各项时间进度deadline
D:
按计划各项执行
C:
按计划各项执行过程中,查看计划及前期准备中有无问题,包括进度、效率、质量
A:
对C阶段中暴露出来的问题进行总结。可优化的记录下来作为下一次的标准,未完成的进入下一次PDCA循环。