实施质量保证和控制质量的区别

实施质量保证和控制质量的区别

这两个过程在PMBOK中的定义让我有点confused.

仔细想来，两者的区别应该如下：

• 从属

实施质量保证属于执行过程组，而控制质量属于监控过程组。

• 活动

实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果；执行项目质量管理计划中所定义的一系列的行动和过程，属于一致性工作的范畴；关注的是与质量活动相关的制度，流程，规则。另外，实施质量保证过程包含由独立第三方（组织的质量保证部门）进行质量审计。

控制质量则是监督并记录质量活动执行结果（表现为可交付成果物的质量），并评估绩效，推荐变更。

• 目的

实施质量保证是为了过程改进, 预防defect的发生和建立对未来的deliverable的信心。而控制质量则有两个不同的作用：1）识别过程低效和产品质量低劣的原因，推荐变更；2）确认可交付成果的是否满足干系人的既定要求，以便在确认范围过程中进行验收。

很明显的一点是过程改进计划是实施质量保证过程的输入之一。