需求工程的推荐方法-知识技能

绝大部分的软件开发人员都没有接受过高效需求工程所需技能的正规培训。但许多开发人员在职业生活中的某个阶段总会扮演一个需求分析员的角色，与客户一起工作：收集，分析，编写需求文档。不能过高期望开发人员在需求工程的信息沟通中的“天份”。一定的培训将有助于提高需求分析员的能力和水平。

因为需求对项目成功极为重要，所有的项目风险承担者都应该对需求工程的重要性、合理性及其方法有一个基本的了解。把项目风险承担者（例如开发人员，市场人员，客户，测试人员和管理人员）召集起来进行为期一天的需求过程概要学习，这对建立一个合作团队是很有效的。所有参与者都会更好地明白各自所面临的挑战是什么，以及为了整个团队获得成功大家都需要作些什么。同样，开发人员也能对应用领域的术语和一些基本概念有大致的了解。

1 ) 培训需求分析人员所有的开发人员都应接受一个基本的需求工程培训。但那些负责收集( c a p t u r i n g )、编写文档和分析用户需求的人员应当进行为期一周或更长时间的培训。把高水平的需求人员组织起来，通过良好的信息交流，了解应用领域并有效地应用需求工程中的成熟技术。
2) 培训软件需求的用户代表和管理人员参与软件开发的用户代表应接受为期一天左右关于需求工程的培训，开发管理者和客户管理者也应参加。这样的培训将使他们明白强调需求的重要性，以及忽略需求带来的风险。参加过我组织的需求讨论会的一些用户表示，他们在此之后更能理解软件开发人员了。
3) 让开发人员了解应用领域的基本概念组织一些简短的关于客户业务活动、术语、目标等方面的讨论会以帮助开发人员对应用领域有个基本了解。这能减少误解及工程中的返工。你可能要为每位开发人员安排一个用户伙伴以便在项目过程中解释业务术语和概念。产品代表就应该扮演这样的角色。
4) 编写项目术语汇编为减少沟通方面的问题，编一部术语汇编将项目应用领域的专用词汇给予定义说明，既要包括那些有多种含义与用法的术语，也要包括那些在专用领域和一般使用中有不同含义的词。