ERP（企业资源计划，Enterprise Resource Planning）

一、ERP核心概念

1. 定义 企业资源计划（ERP）是以信息技术为基础，通过整合企业内部物流、资金流、信息流及外部市场资源，实现企业资源全面集成管理的管理思想与系统平台。其核心目标是优化资源配置，为企业提供生产、经营、决策支持的一体化解决方案。

2. 核心思想

   • 资源集成管理：覆盖供应链全流程（从原材料到最终客户）。
   • 财务成本控制：将财务管控贯穿企业所有业务流程。
   • 计划驱动执行：通过多层级计划（战略层→执行层）实现精细化运营。

3. 发展阶段

   • MRP → MRP-II → ERP
   • MRP（物料需求计划）：聚焦生产物料需求。
   • MRP-II（制造资源计划）：扩展至生产与物流。
   • ERP：整合财务、供应链、人力资源等全局资源，向全行业扩展。

二、ERP系统结构

ERP以“三流”资源为核心（物流、资金流、信息流），其模块按功能划分为以下层级：

1. 计划层

   • 生产预测（德尔菲法、指数平滑法）
   • 经营计划（生产计划大纲）
   • 主生产计划（Master Production Schedule, MPS）

2. 管理层

   • 物料需求计划（Material Requirements Planning, MRP）
   • 能力需求计划（Capacity Requirements Planning, CRP）

3. 执行层

   • 车间作业计划（Production Activity Control, PAC）
   • 采购与库存管理

4. 支持层

   • 质量管理（Total Quality Management, TQM）
   • 设备管理
   • 财务管理

5. 扩展模块

   • 客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）
   • 供应链管理（Supply Chain Management, SCM）
   • 电子商务

三、ERP核心功能

1. 资源整合与流程优化

   • 集成企业内部资源（生产、财务、人力）与外部供应链资源。
   • 打破部门壁垒，实现跨部门协作（如生产与采购联动）。

2. 多层级计划体系

   • 战略层：经营计划、生产计划大纲。
   • 管理层：主生产计划（MPS）、物料需求计划（MRP）。
   • 执行层：车间作业计划、采购订单执行。

3. 财务管控一体化

   • 实时追踪成本（如物料、人工、制造费用），实现全流程成本控制。
   • 财务模块与业务模块无缝对接（如销售订单→应收账款）。

4. 行业定制化解决方案

   • 支持制造业、零售业、金融业等多行业需求。
   • 示例：
     • 制造业：车间调度、质量管理。
     • 零售业：分销管理、库存优化。

5. 供应链扩展

   • 从企业内部供应链延伸至全行业供应链（供应商→生产→分销→客户）。
   • 协同计划降低整体供应链成本（如联合库存管理）。

四、ERP的关键模块详解

1. 生产预测

   • 市场需求预测是ERP的基础，用于计划编制。
   • 常用预测方法：德尔菲方法、移动平均法、指数平滑法和非线性最小二乘曲线拟合法。

2. 销售管理

   • 针对企业的销售部门相关业务进行管理。
   • 属于最高层计划范畴，主要职能是为客户和最终用户提供服务，使企业获得利润。

3. 经营计划（生产计划大纲）

   • 对经营计划的生产目标进行细化。
   • 描述企业在可用资源条件下一定时期的产量计划。
   • 承上启下的作用：细化企业经营计划和战略规划，指导主生产计划制定。

4. 主生产计划

   • 对生产计划大纲的细化。
   • 明确生产什么、生产多少和何时交货。
   • 编制质量直接影响企业的生产组织和资源利用。

5. 物料需求计划

   • 对主生产计划所需的制造件和采购件进行网络支持计划和时间进度计划。
   • 推导零部件及材料的需求数量和需求时期。
   • 生成采购/生产订单，进行需求资源和可用能力之间的平衡。

6. 能力需求计划

   • 对物料需求计划所需能力进行核算。
   • 通过分析比较需求与现有能力，提前发现能力瓶颈。
   • 确保企业生产任务的完成。

7. 车间作业计划

   • 在MRP生成的加工制造订单基础上，将零部件生产计划下达给车间。
   • 属于执行层计划，当前主流模式是JIT（准时生产）模式。

8. 采购与库存管理

   • 基本模块，包括采购管理和库存管理。
   • 采购管理：从订单生成到货物收到的全过程。
   • 库存管理：对企业物料的进、出、存进行管理。

9. 质量与设备管理

   • 全面质量管理贯穿于企业各环节，落实到全体人员。
   • 设备管理：对设备在生命周期内的物资和价值进行综合管理。

10. 财务管理

    • 核心功能：总账管理、应收/应付、成本核算、预算控制。
    • 财务经理通过货币形式反映和监督企业日常经济活动。
    • 示例：车间报工数据自动生成生产成本凭证。

五、ERP的主要功能

1. 支持决策的功能

   • 给出新的结构，将企业内部业务流程划分成几个相互协同作业的支持子系统。
   • 包括财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护和工程技术等。
   • 实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。
   • 提供实时分析，支持企业各层面决策。

2. 为不同行业提供有针对性的IT解决方案

   • 打破MRP-II只局限在传统制造业的格局。
   • 应用扩展到其他行业，如商业与零售业、金融业、能源、公共事业、工程与建筑业等。
   • 解决方案以财务、人事、后勤等功能为核心，加入每一行业特殊的需求。

3. 从企业内部供应链发展为全行业和跨行业的供应链

   • 企业需联合上下游企业，建立供应链实现优势互补。
   • 供应链概念扩展为企业整个行业的原材料供应、生产加工、配送环节、流通环节以及最终消费者。
   • 建立环环相扣的供应链，实现协作经营和协调运作。
   • 大大增强供应链在市场环境中的整体优势，获得成本优势。