21、构建面向企业集成的大数据架构与RPA - 聊天机器人解决方案

构建面向企业集成的大数据架构与RPA - 聊天机器人解决方案

在当今数字化浪潮中，企业面临着诸多挑战与机遇。一方面，大型企业在信息管理和业务流程数字化方面面临着巨大的压力；另一方面，新技术的出现为企业解决这些问题提供了新的途径。本文将介绍两种解决方案：一是面向企业集成的大数据架构，二是将机器人流程自动化（RPA）与聊天机器人集成到企业应用中的解决方案。

面向企业集成的大数据架构

在大型企业中，信息管理和业务流程数字化是一个复杂的问题。以越南的安发石油集团联合股份公司为例，该公司在发展过程中经历了扩张和合并，导致内部信息管理困难，缺乏统一的平台来处理流程、程序和文书工作。为了解决这些问题，我们提出了一种基于大数据的微服务架构。

系统架构与需求

• 架构概述 ：整个系统分为几个子系统，包括集团总部的信息系统和成员公司的业务系统。这些子系统在不同地理位置分布数据和操作，减少了软件业务操作的延迟。每个子系统结构相似，主要组件如下：
  • 前端应用 ：不同平台（移动和桌面）的应用程序，直接与最终用户交互，提供一站式服务。
  • 对象存储 ：用于存储员工的所有文件，如文书工作、个人资料、报告等。由于文件的机密性，使用本地存储服务器而非云存储。
  • 微服务 ：服务器端接收前端请求，处理并将信息保存到数据库中。采用微服务架构，包含多个服务和一个API网关。
  • 数据摄取 ：负责将数