Agent这个词听起来高大上,其实就是个跑腿的。不过这个跑腿的可不简单,它能帮你干很多你不想干的破事。
Agent到底是个啥

Agent翻译过来叫"代理",但别被这个名字唬住了。说白了就是个帮你干活的程序,就像你找了个小弟帮你排队买奶茶。只不过这个小弟不用发工资,还24小时待命。
Agent能干哪些破事
自动回复邮件:再也不用对着老板的夺命连环call手抖了

数据抓取:比你在Excel里复制粘贴快100倍
流程审批:让那些走不完的OA流程见鬼去吧
客服接待:终于不用听客户抱怨"人工坐席全忙"了
为什么你的公司需要这东西
老板们最喜欢听的两个字就是"省钱"。一个Agent能干三个人的活,还不用交社保。最重要的是它不会抱怨加班,也不会在朋友圈发"又是想离职的一天"。
实际应用中的坑

别以为上了Agent就能躺着数钱。见过太多公司花大价钱买系统,最后发现:
1. 需求没搞清楚,Agent变成了摆设
2. 和现有系统对接像便秘一样难受
3. 员工觉得要被取代了,集体摆烂
4. 出了问题找不到人背锅
怎么选合适的Agent
记住三个要点:

先想清楚要解决什么问题,别被销售忽悠
测试时一定要用真实数据,demo都是骗人的
留好退路
,万一用不习惯还能退货
最后说句大实话:Agent再好用也取代不了人脑。就像再智能的扫地机器人,也扫不干净你桌子底下的泡面汤。技术是工具,人才是核心,别本末倒置了。
2万+

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