业务部门不配合信息化，CIO该怎么办？

1、是否要IT背锅
上次讨论中，多数IT负责人表示IT背锅是很正常的事情，但是主要责任并不在IT身上。

而这次讨论中，更多的是在IT身上寻找问题。

1、IT部门能不能提供业务部门想要的解决方案？
百裕制药集团信息部经理王伟认为：信息化本来就是给业务部门提供技术支持和服务的，如果业务部门都不认可信息化，那只能说明信息化方案和业务需求不匹配，那不配合也是正常的，因为你做的事根本就不是我想要的效果啊。

2、IT部门是否考虑到了信息化建设对业务部门造成的影响？
IT部门如果能提前拿出方案让业务部门受到的影响降低，会不会让业务部门更配合。

一位资深IT经理想象了一下解决的方法：是否要像做工程那样，将信息化要投入的人力和天数预先做个评估，最少精确到人周，最好能精确到天。这样首先业务部门就能评估出影响生产计划，然后如果业务部门同意了，那么就签字。就像施工计划表。如果最终延迟导致的，那么将实施计划表和执行过程拿出来。另外，如果确实会影响生产，工作量能否外包？

3、是否触碰到了业务部门的利益？是否让他们产生了顾虑？
就像IT不懂业务一样，业务也不懂IT。但是业务部门总会认为信息化会动了他们的利益，实际上却并非如此。

例如，业务部门可能认为信息化做好了，业务部门就要裁员。但未必如此，只要业务量上去，不一定需要减人。相反，系统帮运营节省成本，运营的收入就可以更高。

再如，业务部门还可能认为信息化做好了，所有业务人员都要围着信息转。其实企业不存在谁围着谁转的问题。

所以CIO不能打消业务部门这些疑虑，也是有一定责任的。而且如果真的动到了业务部门