RPA 有哪些应用案例

RPA软件是针对特定规则将其实施的理想选择，获取已知信息或从网站上爬去的数据－例如，股票交易网站，期货交易网站，商品交易网站，新闻和媒体网站（基于关键字）。可以轻松地爬去这些网站以获取感兴趣的特定信息，对其进行汇总，然后可以将其呈现给所需的利益相关者，以要求下一步如何处理此信息。

借助 RPA 进行网络爬去的优势

●更少的错误和成本

●定制爬取

●设置更快

●收集社交媒体数据

●自动执行批量下载任务

●无需维护团队进行抓取

●简单快捷的设置

案例 2 –客户订单处理

在实际工作中可能将放置在许多电子商务网站上的订单放置在实际存储库中以进行实际调度，并保持与面向客户的订单不同的库存记录。这样的数据输入过程可以移交给 RPA 解决方案，因为定单的整个过程将自始至终实现自动化。与由于误解可能导致的任何手动错误相比，可以更好地保持数据的准确性。

RPA 自动化处理客户订单的优势

●改善客户体验

●消除手动输入时间

●改善数据控制

●降低成本

●高灵活性

●改善投资报酬率

案例 3 –发送客户电子邮件查询处理

如果您是服务公司，需要答复收件箱中的数千封电子邮件以进行响应，那么您肯定难以搞定这种情况，此时 RPA 替您照管。常见问题或电子邮件可以分为几组，并且 RPA 解决方案可以提供对此类电子邮件的响应，而未确定为一组的关键问题可以由相应人员进行处理。

RPA 自动化电子邮件查询处理的优点

●增加电子邮件活动的规模和范围

●提高员工成本的投资回报率

●使您的团队获得更好的结果

●增加平均订单价值

●提高客户生命周期价值

●为战略思考提供空间