RPA 是什么

RPA(或机器人流程自动化) 是一种使人员执行的重复性和基于规则的任务自动化的技术.

　　RPA旨在模仿人类通过结合使用用户界面 (UI) 交互或使用客户端服务器, 大型机或 HTML 代码的连接器, 通过应用程序采用的相同 “手动” 路径.RPA 工具通过映射 RPA 工具中的过程来进行操作, 以使软件 “机器人” 遵循屏幕和各种数据存储库之间的计算机路径.RPA 工具可以手动或自动触发, 在指定位置之间移动或填充数据, 记录审计跟踪, 进行计算, 执行操作并触发下游活动.

考虑一个基本订单履行过程的示例, 该过程包括几个不同的步骤 - 例如捕获有关要装运的货物的信息, 准备要装运的订单, 生成发票, 向客户通知有关装运的跟踪信息, 等等.

现在, 假设运送订单需要一个人访问第三方运送供应商的网站并执行以下步骤:

登录到订单管理系统

搜索和打开订单详细信息

登录运输供应商的网站

将所有必需的数据从订单管理系统复制并粘贴到运输供应商的网站

将订单和跟踪号从运输供应商的网站发送回订单管理系统

在订单管理系统中将订单标记为已发货

这是可以使用 RPA 自动化的任务的示例.

RPA 就像拥有一支 24X7X365 数字员工队伍, 可以模仿人类执行的相同步骤. 这些高容量, 重复性的任务可能会让人麻木并且容易出错.

RPA 简化了内部流程, 在此流程中人员和技术可以和谐地协同工作, 从而可以更好地洞察企业的趋势和机遇. 机器人流程自动化 (RPA) 最适合需要手动输入的基于规则的常规任务. 由于软件机器人使用其他应用程序用户界面, 因此实现自动化几乎不需要任何修改.