企业统一消息平台功能模块设计与系统集成

本文介绍了企业统一消息平台的设计,该平台整合了短信、微信、APP及5G消息推送,还可根据需求接入钉钉,增强企业CRM信息传递效率,实现全方位的消息触达。

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统一消息平台,集成了短信、微信推送、APP信息推送、5G消息、系统监控等功能,可以针对客户实际需求增加钉钉消息,企业内部CRM信息触达。

模块 菜单 功能说明
统一消息 消息群发 可选定要发送的业务,根据业务定义的发送策略(串行或并行,往哪些渠道发送,发送哪个模板),选择要发送的目标客户(包括指定的分组、指定的标签客户或自定义客户)进行发送
任务管理 任务查询,可查看该任务通过各个渠道的发送成功率等统计信息)
下行记录 下行记录查询
业务管理 定义企业内业务
渠道管理 定义一业务可以发送的渠道、账本及渠道对应的发送模板(目前支持的渠道有短信、微信、apppush、5g消息)
变量管理 业务发送模板用到的变量管理
客户管理 统一消息客户的导入(定义了客户可以用的标签及标签对应的值,如手机号、微信号、apppush账号)
标签管理 客户标签的增删改查
客户分组 可根据客户的特性对客户进行分组
微信消息 公众号管理 微信公众号的增删改查
模板列表 微信发送内容模板查询
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