【项目管理】干系人管理

目录

1、识别干系人

2、规划干系人管理

3、管理干系人

4、控制干系人参与

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1、识别干系人

需要看本项目有哪些干系人，他们需要什么信息，识别出来（本过程的重要性、输入输出工具和技术，详细有哪些干系人，需要什么信息，干系人登记册）

• 输入：项目章程、采购文件
• 输出：干系人登记册
• 工具和技术：干系人分析、专家判断、会议

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2、规划干系人管理

需要写个文档来对干系人进行管理（本计划的重要性、编写的方法、原则、过程、计划的内容，输入、输出、工具和技术等方面进行阐述）

• 输入：干系人登记册
• 输出：干系人管理计划
• 工具和技术：专家判断、会议

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3、管理干系人

按照干系人管理计划对干系人进行管理（重要性、输入、输出、工具和技术、举例说明哪些干系人是支持的，哪些干系人是反对的，分别怎么做）

• 输入：干系人管理计划、沟通管理计划
• 输出：问题日志、变更请求
• 工具和技术：沟通方法、人际关系技能

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4、控制干系人参与

进行监督控制，看是否有偏差，是否需要进行调整（重要性、输入、输出、工具和技术，举例有什么问题、原因、怎么解决。有什么文件进行了更新）

• 输入：问题日志
• 输出：工作绩效信息、变更请求
• 工具和技术：专家判断、会议