如何去做一个完整有效的用户访谈

## 用户访谈的必要性
在做好一个产品的过程中，产品人需要从用户出发去做需求挖掘并分析，需要去做产品的决策规划，而做好这些最简单的方式就是对用户进行用户访谈或者是调查问卷。
相比于调查问卷，用户访谈花费的时间更多，有时候一天也在只能访谈几个人，花费的精力明显比调查问卷中设置调查问卷内容，选择投放渠道要难的多，但好处也很明显，用户访谈的话更直接有效，获取的信息也更加的丰富，更容易看到用户的本质需求。今天我们先来看一下如何去做一个完整有效的用户访谈。

## 在访谈前
首先，你得明确你的目的，你的目的决定了你的用户访谈是怎样的。不同的目的自然有着不同的采访人群，不同的采访内容。比如，你要推出一款新产品，需要挖掘该领域的用户需求，你就得找这个领域产品使用较多的用户，分析其痛点，采访的内容也是对当前领域产品的感受和自己的不满足点，看是否较好的满足了用户的诉求。再比如，当前你们的一个产品到了成熟期，需要进行下一步迭代或者推出新产品的时候，你就得去找这个产品的核心用户，采访他们对于这个产品的心理诉求，看看还有哪些需要优化的或者是有哪些新的诉求。
然后是根据访谈的目的去选择合适的用户，在选择用户的时候，要先去了解他们，建立他们简单的用户画像，简单的记录其兴趣爱好。在去和用户进行用户访谈的时候再做最后的准备，对访谈的目的其大纲和具体要问的问题写下来，这些问题一定要具体开放有层次一些，具体的话可以让用户不走偏，开放可以不限制用户的思维，有层次可以从浅到深，可以深入挖掘用户的本质需求。这样子还可以避免到时候的一些忘词，不知道该问些什么的尴尬。同时要对自己的产品有一个清晰的认知，这样子可以更深入到一些本质的东西。
## 访谈中的一些事项
在正式进行用户访谈的的时候，先是进行个人的介绍，然后从用户画像中的兴趣爱好入手，聊一些用户感兴趣的事，几分钟的聊天之后是这次访谈的目的介绍，并且在提出问题之前要先说明，这些问