Odoo产品分析 (二) -- 商业板块(3) --CRM(1)

查看Odoo产品分析系列—-目录

---

CMR：Customer Relationship Management。企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。(来自百度百科)

1. CRM仪表盘

由于CRM是一个客户关系管理系统，作为企业在营销中的辅助平台，因此该模块没有专门的菜单，点击“销售”，可以看到CRM所带来的变化：

仪表盘作为现在欢迎界面，可以通过它看到信息的概览，并且有一些常用功能的便捷入口。
除了分析“销售”时的团队销售进度的显示外，新增了三个重要的功能。
(注：其中所有的功能将在后续详细分析，目前只针对“仪表盘”这一功能做介绍。)

1.1 待办

对待办事宜的分析，横向分为会议事宜和下一行动，纵向分为今日待办、接下来7天待办以及已逾期事宜。

1.2 我的漏斗

“我的漏斗”功能的便捷入口。