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云服务器连接故障与解决方案：从网络到Agent状态详解

最新推荐文章于 2022-04-26 13:50:54 发布

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本文探讨了云堡垒机与资源服务器网络连接问题，涉及带宽限制、服务器卡顿、Agent状态异常、网络诊断和服务器迁移过程中的安全证书管理。还提供了Windows弹性云服务器登录问题的排查建议，包括音频问题和远程桌面复制粘贴功能。

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换一换

通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示网络连接异常，连接已断开，请重试(Code：T_1006)。云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。资源服务器卡顿，导致连接断开。登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。网络连接

源端服务器数据收集声明。源端服务器上安装和配置完迁移Agent后，迁移Agent会把源端服务器信息发送给主机迁移服务校验，收集的源端服务器的详细信息请参见主机迁移服务会收集源端的哪些信息？。这些数据只用于迁移可行性判断，不做其他用途。若您使用主机迁移服务，表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。源端服务器上安装和配置完迁移Agent后，迁

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使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。在本地主机以管理员身份运行cmd。执行netsh winsock reset重启本地主机。重试远程登录。如果仍无法登录云服务器，我们首先建议您排查本地的网络是否正常。更换网络(例如：手机热点)测试是否可以远程登录。如果使用手机热点的网络可以正常远程登录，说明是本地网

Agent状态主要分为以下三种，若Agent的运行状态为未安装或者离线时，可能是Agent与服务器间通信异常。请参见本文进行排查。未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或非华为云主机离线。在线：主机内的Agent运行正常。网络故障。主机中的Agent和

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弹性云服务器(Elastic Cloud Server，以下简称ECS)是由CPU、内存、镜像、云硬盘组成的一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务器，同时它结合VPC、虚拟防火墙、数据多副本保存等能力，为您打造一个高效、可靠、安全的计算环境，确保您的服务持久稳定运行。通过云审计服务，您可以记录与弹性云服务器相关的操作事件，便于日后的查询、审

远程连接Windows弹性云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。未进行本地驱动器映射。服务器rdpclip.exe进程异常。系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。未进行本地驱动器映射，图1以使用本地的C盘、D盘映射为例。在运行窗口输入“mstsc”回车打开“远程桌面连接”。选择“本地资源”页签，

主机管理的云服务器列表中仅显示以下主机的防护状态：在所选区域购买的华为云主机已接入所选区域的非华为云主机在所选区域购买的华为云主机已接入所选区域的非华为云主机若未找到您的主机，请切换到正确的区域后再进行查找。如果您已开通企业项目，您可以在企业项目下拉列表中，选择您所在的企业项目，查看您所在企业项目的主机。可以通过输入服务器名称、公网IP地

使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。可能原因是由于在系统内部安装了远程桌面会话主机角色。您可以申请免费使用 120 天，之后需要付费，如未付费会则造成远程连接失败。 Windows最多仅允许两个用户连接(包含本地登录用户)，若要支持更

源端服务器中的迁移Agent从主机迁移服务获取到迁移指令后，会动态生成安全证书和密钥并且通过华为云OpenStack 元数据管理服务传输给目的端服务器，此后，目的端服务器会重启并使用新生成的动态安全证书建立安全的SSL通道。

服务器迁移实时状态显示连接断开，导致大部分操作无法进行。源端Agent停止运行。源端Agent长时间不操作(默认为30天，可通过config/g-property.cfg的heartmonitorday参数配置)，导致Agent主动与服务断开连接。源端与Agent服务网络连接异常。系统被注销或退出了远程登录(部分机器远程登录退出会自动注销

通过Web浏览器无法登录资源，提示由于资源连接失败或不可达，当前无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志(Code：C_519)。CBH系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接失败。CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。资源服务器异常无响应，导致连接不可达。登录云堡垒机系统，ping连通性

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

公有云提供弹性云服务器自动恢复能力，以冷迁移的方式重启弹性云服务器，使弹性云服务器具备高可靠性和强大的动态迁移能力。可以在创建弹性云服务器时，或者创建完成后，开启自动恢复功能。仅支持物理主机故障触发的弹性云服务器自动恢复，弹性云服务器本身故障当前不支持自动恢复。对于同一弹性云服务器，如果发生物理主机故障，12小时内仅允许1次自动恢复操作。

购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016系统的弹性云服务器。Windows弹性云服务器默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如