武汉区块链软件技能公司：区块链重振忠实信赖

武汉区块链软件技能公司：区块链重振忠实信赖

　　二十多年来，我一直是一名忠实参谋，考虑、谈论和编撰关于客户忠实的文章。在本文中，我想突破关于区块链的宣扬，把重点放在它能为您的企业做什么，不能做什么上。

　　跟着对忠实方案的参加持续滞后，人们对区块链忠实度方案供给的或许性越来越感兴趣。涣散办理的分类帐既有机遇也有应战。首要，咱们来看看这些机遇：

　　

奖赏换回

　　根据区块链的忠实方案解决了一些一般会使客户远离传统的忠实方案的问题。其间包含在多个忠实度方案到期前换回积分的问题以及盯梢这些积分的问题。

　　低换回率对忠实营销者来说是个大问题。没有换回的会员没有积极参加忠实方案。另一方面，兑换积分的成员更投入，花费更多，而且对忠实度方案更加满意。

　　区块链答应客户将所有点存储在一个钱包中，而不是试图办理多个程序。对于从不同的忠实度方案中获得和换回点，不会像现在这样有独自的规矩。

　　这种摩擦的削减，反过来，答应客户用代币交换各种不同的业务和折扣或奖赏。在一项全球忠实度研讨中，

79%的参加者表示，在几种奖赏中做出选择对他们很有吸引力。节目供给商依然控制着积分的价值和涣散等要素，但他们的盈利能力更少地依赖于顾客兑换更少的积分。

　　

更加灵敏

　　当谈到忠实度方案时，顾客注重灵敏性。有了区块链的忠实方案，顾客不再需求等待奖赏积分，而是可以获得并实时兑换积分。此外，区块链奖赏更简单盯梢，而且可以以较小的增量进行换回。参加机会也更多，包含地方运动、协作伙伴供给、生物辨别授权和有针对性的内容。

　　存储在分类账中的数据是安全的、结构化的和丰富的。它是运用人工智能（

AI）的大数据分析驱动的方针内容的完美来源。例如，AI可以用于为每个客户创立个性化的音讯，并供给正确的优惠、正确的奖赏和实时的服务。

　　

削减欺诈

　　如果公司拥有灵敏的私有数据，那么这些信息将不会存储在区块链中，而是保留在区块链可以与之交互的遗留系统上。对于网络成员，所有必要的信息都存储在分类帐上。所有这些都会导致忠实欺诈行为的削减。

　　

降低项目本钱

　　扩大忠实度方案的一个妨碍是，这样做需求时刻和金钱。运用分布式的分类账，这个本钱会低得多。客户可以通过要求最低余额更低的奖赏积分兑换或更有价值的客户体会的方式节省本钱。

　　

应战

　　许多公司已经在探索区块链忠实平台可以供给的或许性。然而，好像任何新技能一样，依然有许多问题和要素有待进一步发展或研讨。

　　

新式趋势

　　有许多初创公司，如

Rousanium、Gift Jeenie、Qiibee和Loyela都在实施区块链忠实方案。但总的来说，这种类型的项目仍处于初级阶段。到现在为止，一些大品牌正在实验区块链技能。

　　本年早些时候，新加坡航空公司推出了

KrisPay，会员可以运用可以实时访问的数字钱包将KrisFlyer积分转给协作商家。美国运通也在使用区块链的可转让性，使商家可以将美国运通的奖赏积分绑定到自己的产品中。在这个伞下，在线批发商Boxed是第一个测试根据区块链的奖赏的商家。

　　拥有美国汉堡、

BGR和一些Hooters餐馆的Chanticleer控股公司希望让顾客可以在自己的任何品牌上换回Merit（其奖赏加密钱银），或者与朋友交换它们。该公司打算给予其奖赏成员更多的控制他们的忠实度方案的权力，以进步他们的客户体会。

　　

数据隐私

　　有必要采纳过程维护客户数据，而不仅仅是遵守欧盟数据维护总法令（

GDPR）中关于数据维护的规则。只要有限的信息才干存储在同享的网络上。其他的需求客户答应才干搜集，有必要独自存储。

　　

顾客学习曲线

　　千禧一代往往对比特币和其他数字钱银感兴趣，或许更愿意接受一种加密奖赏方案。咱们知道，客户并不总是充分使用和参加忠实度方案，而区块链应该消除其间的一些妨碍，但依然存在一个重要的学习曲线。客户还需求下载他们的数字钱包并设立他们自己的帐户。

　　

可伸缩性

　　就其现在的水平而言，区块链技能或许难以满意需求。比特币每秒只能进行三到四次买卖，甚至以太坊也只能进行

15次买卖。现有的基础设施或许不足以支持大型的区块链忠实度方案。

　　区块链忠实平台作为一种新式的技能，具有巨大的发展潜力与不足。精明的商界首领最好还是先了解一下公司的情况，这些公司正在实验区块链忠实度方案，了解这些项目与传统忠实度项目相比体现如何。

转载于:https://juejin.im/post/5c1889d4f265da6172656912