对于正在备考PMP是的项目经理们来说,项目整合管理中的实施整体变更控制是绕不开的梗,更是考试重点中的重点。在考试中,实施整体变更控制这一个章节的体量就达到20道,足以证明这一节知识点的重要性。PMBOK是一本从实践中来的适用于大多数行业的大多数项目管理工作的知识体系的工具书,自然也希望广大备考PMP证书的项目经理们回到实践中去,应用实施整体变更控制的知识去管理实际项目管理中无处不在的变更。
项目实施最重要的任务就是实施的项目成果能够满足顾客的需要。在项目实施的过程之中,有可能会遇到客户对需求不明确的情况,或是出现经常性更改变更的要求。变化并不是人们最害怕的,最怕的是跟不上变化的步伐。如何才能处理好这些情况,能够有效保证项目实施的进度,并且能把成本控制在一定范围以内。

一、实施整体变更控制流程
1、识别变更
也许客户并非真的需要这个新功能,只是因为某些政治因素导致了利益相关方不满意。如果是这种情况,估计无论怎样变更都不会得到好的结果。这种变更就是所谓的“用正确方法解决一个错误问题”。因此,在此时最应该做的是利益相关方管理,而非变更管理。一次又一次的修复,每一次都不探究问题的根源,久而久之就形成了一个危险的沼泽地,最终会吞噬整个项目的生命。所以,切记,定义问题比解决问题难。