阅读笔记02

　　最近我又继续阅读了《掌握需求过程》这部书籍，并在阅读的过程中学习到了许多新的知识。

首先我了解了网罗需求过程，作者给我们举了很生动的例子，在撒网捕鱼的时候，网罗者得到的鱼往往比他原先想要的多，而且有经验的捕鱼者可以知道在哪撒网以及该扔除什么鱼。所以，网罗需求也可以得到这种效果。有经验的需求分析员可以剔除和保留已网罗到的需求，得到自己真正想要的，而且得到的也比自己一开始想得到的多。同时作者也介绍了一些网络需求的小技巧。比如要考虑用户，因为有些用户会有一些未意识到的需求或者是没想到会实现的需求，所以必须要考虑到这些。其次就是一定要网罗全部的需求，如果发现晚了，那么将会产生很大的代价。

　　需求网罗的第一部分就是观察工作，而做学徒是观察实际工作很好的方法。徒弟与师傅坐在一起，通过观察，问问题，并在师傅的指导下完成一些工作来学习。人们正在做一件事时,最能解释他们在做什么，为什么要这么做。而师徒关系可以与当前系统的建模结合在一起，需求分析师可以利用学徒关系来试验他的需求和设计思想，学徒通过看着相同的任务多次完成而学习工作时，可以发现工作的底层本质。

　　用户访谈时需求收集的传统方法，需求分析师可以事先草拟一份问卷，在访谈过程中，用户不应该完全是被动的，在与用户进行访谈时，我们需要构建模型，即业务事件响应，用况，场景等。我们需要设定好访问进行的上下文，问问题，听取回答，然后反馈自己的理解，画出模型鼓励用户改正它，并使用用户的术语和制品。

　　部分的解释工作是发现工作的本质，系统的本质。代表了系统存在的根本原因。对于每个业务事件，都有一个工作做出的响应，每个业务事件都有他的负责人，与其他感兴趣的人一起，构建一些场景以显示对业务事件做出正确响应所需的动作。

　　总之，在这些内容中，我学会了许多网罗需求的方法。

 

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