计算机常见问题分析与故障排除,计算机应用中的常见问题分析与故障排除

计算机应用中的常见问题分析与故障排除

一．计算机启动过程及常见启动故障

1．1启动过程

1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序加载到RAM(随机存储器)中。

2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。

3、加载系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息。

4、若有Config.sys文件的则执行。

5、执行系统http://doc.xuehai.net文件。

6、若有Autoexec.bat文件的则执行。

7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。

8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。

这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障、接线情况、各类卡的安装等。如果发生错误，启动停止，这种情况下很可能是硬件故障。

系统启动时的显示信息

1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁；

2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息；

3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息；

4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息；

5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)；

6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows 98等。

1．2 故障举例

1．2．1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应

开机后一点动静都没有，首先检查供电是否正常？

注意电脑电源指示灯是否亮，如果不亮，关闭电源，按照下面的步骤检查：

(l)各种电源线连接是否正确，是否接牢。

(2)检查每个插座是否开启。

(3)电脑设备上其他多通道开关是否打开。比如，很多显示器是单独使用一个开关的。

(4)电源保险丝是否烧断。

1．2．2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声

这样的故障是CIH 病毒发作时的典型表现。

当排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素。

供电系统是指计算机电源，这时可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，那么外围电源基本没有问题。

拆开机箱，检查一下开机后主芯片上的散热风扇是否旋转？因为一般芯片风扇是由主板直接供电的，如果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，可以把主板电源插头拔出来，再重新插回去看看。

然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动。

如果这时系统还是无法启动，那么就检查显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，