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(Office 365 F 计划用户尝试在 Office 365 中为 Exchange Online 设置 Outlook 配置文件时，) 邮件服务器的加密连接不可用

2021/4/9

适用于:

Exchange Online

本文内容

原始 KB 编号：  2826047

问题

Office 365 F 计划用户尝试在 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 中设置 Exchange Online 的邮件帐户。 但是，用户的 Outlook 配置文件不会自动设置。 相反，用户在 Outlook 中的"搜索 邮件服务器设置"下收到以下 错误消息：

与邮件服务器的加密连接不可用。

单击"下一步"以尝试使用未加密的连接。

即使用户在 Outlook 中的"添加新帐户向导"的"自动帐户设置"页上正确输入了其电子邮件地址和密码，也将显示此错误消息。

原因

如果用户尝试使用 Exchange 自动发现将 Outlook 连接到 Exchange Online，则会发生此行为。 Office 365 F 计划不支持使用 Outlook 通过 Exchange 连接访问 Exchange Online 中的邮件。

解决方案

若要处理此行为，请执行下列操作之一：

使用 Outlook Web App 访问 Exchange Online 中的邮件。

将 Outlook 设置为通过邮局协议或 POP3 (访问 Exchange Online 中的) 邮件。 若要详细了解如何这样做，请参阅在 Outlook 2010 或 Outlook 2013中设置与电子邮件的 POP3 或 IMAP4 连接。

更多信息

有关 Office 365 F 计划详细信息，请参阅Office 365 F1。

如果不是 F 计划的 Office 365 用户收到此错误消息，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：

2404385 Outlook 无法通过使用 Exchange 自动发现为 Office 365 中的 Exchange Online 邮箱设置新配置文件

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