您好,
欢迎访问Outlook Client论坛。
请问您的Outlook具体的版本?(文件 > Office账户 > 关于Office)请确保您已经将Outlook升级到最新版本。
您当前打算配置的是什么类型的邮箱账户?POP,IMAP还是Exchange?
据我所知,Outlook自动配置的方法通常对配置Exchange类型的邮箱账户支持性相对较好,若您需要配置POP或者IMAP类型的邮箱账户,建议您尝试选择手动配置的方法配置您的邮箱。
若您是在使用自动配置配置Exchange类型的邮箱账户时遇到这个问题:
就我个人的经验而言,Outlook客户端可以支持多个不同的入口来配置邮箱账户到客户端。若您是通过文件>信息>添加账户(如下图)来配置并遇到问题的话,建议您也可以尝试其他的配置入口(例如,“控制面板”>“邮件”(Mail)>“电子邮件账户”>“新建”),观察问题是否能够解决。
若尝试其他配置入口后问题依然存在,为了判断问题是否与您的账户本身有关,如果可以的话,您可以尝试在其他的Outlook客户端上配置相同的邮箱账户,观察问题是否有任何的不同。或者您也可以尝试在浏览器中运行Microsoft远程连接分析器工具,检查您的Outlook客户端和您的邮件服务器的连接是否正常。
此外,防病毒软件和网络环境设置也有可能会导致类似的问题。请尝试暂时退出您的防病毒软件(如果有的话)并更换其他网络环境测试,观察问题是否能够解决。
任何问题相关的更新,您可以随时回复我。
此致,
敬礼
Jeff Yang
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