IT部门选择web1800远程服务管理系统的理由

信息化时代带来的冲击已经深深影响着我们的生活，谁优先得到信息谁就在这个残酷的社会之中占得先机，一个企业也是如此。信息的来源渠道，信息的及时性、准确性将直接影响着企业的未来发展。

成本作为一个影响企业经营的重要一部分，时时刻刻都关联着企业的命运与发展，一个好企业能够使成本在企业的资金链条中占据一个最优化的比例，提高企业运营效率，从而使企业经营状态达到最优。而信息化是影响成本的一个重要的关键。因此许许多多的IT部门，网络公司如雨后春笋般涌现。带来的是一个更加竞争激烈的市场，如何很好服务这些网络部门，IT公司就成了一个很大的问题。

Web1800远程服务管理系统很好弥补了IT公司的一块短板。Web1800最新版更是以简洁的IU桌面，更多的功能服务在行业中处于领先地位，公司服务对象大到涵盖了世界500强企业，小到人数不多的新型企业公司。范围覆盖了政府部门，国企，私企等，赢得客户的不错的赞誉，带来了良好的口碑。

Web1800远程服务系统是一套基于Web可嵌入式的远程服务系统， 可以为企业构建集IM（即时通信）、RS(远程协助)、CRM(客户管理)、ITIL（信息技术基础设施库）为一体的远程在线服务平台。使用户能够快速的通过点击网上服务获取售后或技术支持等服务，完成技术咨询、技术答疑、故障报修、现场服务等技术支持及服务性工作。其强大的后台管理系统可以协助企业完成一对多服务、服务转接、服务记录存储及查询、服务排队、服务报表分析等工作，是极具创新性的远程服务平台。

为什么web1800能够吸引这么多的有实力的政府服务部门或企业，我们可以粗略的得出以下几点。

1、就企业或政府服务部门本身来讲，web1800不仅能够很好地满足他们需求的本身，而且还提供增值化的服务功能，免费试用，定能定制，而且采用了多种形式的服务功能，企业可以采用租用的形式，也可以采用直接购买软件，可以采用购买部分需要的功能，也能够把整个功能全部拿下，只要客户需要什么服务功能，我们将尽量的满足。

2、从web1800服务管理系统本身来讲，web1800的体验度得到了很好的展示，拥有简洁风格又不失大气，既简单又不会失去很多的增值功能。操作简单，省去了企业的软件培训成本，直接上手就能够搞定。远程服务、在线客服、服务管理、客户管理四维一体化的完美结合很好地解决客户的疑难问题。外加一些增值功能和云收费的人性化管理，给用户带来不一样的体验。

3、在成本来说，web1800.comweb1800不仅给IT部门或是网络公司省去了他们的研发成本还给他们去除了软件的维护成本。企业采取租用的方式来进行物流业务管理，不需要专门的维护和管理人员，很大程度上缓解了企业在人力，财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效运营。企业采用购买的方式来说，研发成本就省去了，而且Web1800可以无缝嵌入其网站和软件产品中，帮助他们实现真正的与客户的互动，而且这种嵌入不会引入任何Web1800相关标识，只体现其公司自己的品牌形象，大方美观的服务界面，极其简单的基于web的操作模式让其企业的用户充分感受到其服务更优质更专业了。

4、就技术团队来讲，web1800技术团队包括博士、硕士组成的专业研发及管理团队，建立了完善的软件开发管理及质量保证体系，公司推崇鼓励创新，现拥有多项发明及实用新型专利。