32、企业转型：从理念到实践的全方位指南

企业转型：从理念到实践的全方位指南

1. 寻求外部帮助的必要性

在企业转型过程中，很多公司对咨询顾问的评价不佳，这往往源于一些糟糕的经历。例如，曾有客户习惯采用瀑布式方法开展工作，在引入Scrum和CI/CD两年后，管理层又聘请了昂贵的咨询公司来介绍同样的内容。这种情况导致了咨询行业在企业中的声誉受损。

然而，就像学习一项新运动，不能仅仅购买装备和观看视频，还需要加入俱乐部或寻找教练进行指导。运动不仅关乎知识和工具，更在于技能的培养。同样，企业在构建新技能和能力时，向更有经验的人寻求帮助并非羞耻之事。从节省的时间和精力来看，这种帮助的成本可能很低，更不用说避免失败所带来的巨大收益。

2. 明确转型愿景：从“为什么”开始

成功的转型需要清晰的愿景和紧迫感。愿景应精确、有吸引力、简洁，并能激励人们追随。可以借鉴黄金圈法则，从内到外进行沟通，具体包括：
- 为什么（WHY） ：公司进行转型的原因，赋予转型目的并营造紧迫感，回答“为什么有人会关心”的问题。
- 怎么做（HOW） ：在转型过程中如何取得成功。
- 做什么（WHAT） ：实际想要转型的事物，即正在做或制造的东西。

以汽车行业为例，传统燃油汽车制造商向电动汽车转型并非易事，会面临诸多阻力，员工可能担心失去工作的掌控权。大众集团在2019年的“goTOzero”使命声明中，聚焦气候变化、资源、空气质量和环境合规四个主要领域，明确到2050年实现整个集团资产负债表的二氧化碳中和，到2025年将其车队的碳足迹在整个生命周期内比2015年减少30%。