16、电子政务与电子商务系统中的软件度量与测量

电子政务与电子商务系统中的软件度量与测量

1. 引言

近年来，大量电子政务和电子商务系统不断涌现，参与此类系统软件开发的人员数量也持续增加。为了确保这些系统的高质量，开发者收集和分析可测量的数据至关重要，因为可测量的事物更易于控制和管理。

虽然电子政务和电子商务在访问、结构和问责制等方面存在显著差异，但在适用的软件度量方面并无太大不同。软件度量可分为产品度量、过程度量和资源度量。本文聚焦于产品度量，探讨其如何助力设计、预测和评估最终产品质量，为决策、成本和工作量估算、故障预防以及测试时间减少提供数据，从而为电子政务和电子商务系统开发出更优质的软件。

2. 背景

测量是依据明确规则为现实世界实体属性赋予数字或符号以描述实体的过程。在软件开发中，度量用于进行测量，它是为实体赋予值以描述其特定特征的经验性操作。测量被引入电子政务和电子商务软件开发过程，旨在控制开发过程并提高质量。

自20世纪70年代中期首个软件度量提出以来，后续出现了大量度量方法。随后，关于如何解释度量结果以及将度量整合到测量方法中的实用建议也相继出现。

在选择度量时，开发者不仅要充分了解现有度量，还需明确测量的原因、对象和时机。
- 为何使用度量 ：度量有助于理解电子政务和电子商务软件项目的不同要素。由于项目失败的原因往往不明确，测量和记录好坏项目的特征十分必要。度量能为开发的软件提供指标，用于性能评估、成本和工作量估算、提高生产力、选择最佳实践以及提升系统质量。
- 测量什么 ：需要测量过程和产品。虽然项目的最终成果是软件，但只关注软件是不够的。若产品存在错